Commerces, restauration, aide à domicile : intégrer les RPS dans le DU

Dans le cadre du plan régional Santé Travail Limousin, un groupe de travail constitué des principaux acteurs de prévention en région a travaillé sur le sujet de l'intégration des risques psychosociaux (RPS) dans le Document Unique.

Trois fiches sectorielles viennent d'être publiées consacrées aux commerces, à la restauration à domicile et à l'aide à domicile.
Sur chacune de ces fiches, figurent les chiffres clés du secteur ainsi que les principaux risques professionnels auxquels sont exposés les salariés de ces entreprises.

Les situations à risque psychosocial varient selon les secteurs d'activités.

Dans la restauration, le coup de feu en cuisine et la relation client en salle sont les situations les plus génératrices de risques psychosociaux.
Dans le secteur de l'aide à domicile, les salariés souffrent des contraintes de temps ainsi que du décalage entre la définition de poste et la réalité du travail effectué.
Les métiers du commerce sont eux principalement exposés aux risques psychosociaux du fait des incivilités de la clientèle ou de la pression liée aux objectifs commerciaux.

Pour mener à bien l'intégration des risques psychosociaux dans le Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels, une méthodologie de travail organisée doit être suivie :

• constitution d'un groupe de travail
• définition des unités de travail
• analyse et évaluations des situations à risque psychosocial