Une crise sera d’autant plus facile à gérer que la maitrise des risques aura été imaginée puis conduite dans l’occurrence qu’elle passera le relais sans discontinuité si elle ne peut réussir. Le commandant des opérations (COI) et son équipe sont alors d’autant plus aptes à faire face qu’ils sont expérimentés et qu’ils sont surtout préparés intellectuellement à reconnaitre l’échec de la maitrise du risque et à envisager de passer de la conduite d’un évènement exceptionnel à la gestion d’une crise.

La maitrise d’un risque est du domaine du connu, du prévisible. La crise est inédite, absurde, insolite, imprévisible. Attention de ne pas confondre imprévisible et imprévu. Maintes crises pourraient être évitées si le risque avait été pris en compte. Mais cela coûte, freine la production, semble inutile. Le jour de la catastrophe, les regrets se ramassent à la pelle. Il est trop tard ! D’autant que tout n’est pas assurable comme la cohésion interne et la confiance de votre clientèle sans évoquer les drames humains.

Pour chaque risque répertorié, en particulier si vous en êtes à l’origine, vous devez envisager une architecture de prévention, un dispositif de protections, une planification, des entrainements et des exercices (objets de plusieurs chroniques précédentes).La prise en compte d’un nouveau risque réduit le champ de l’imprévisible. La préparation opérationnelle de vos équipes pour maitriser les risques répertoriés est un excellent entrainement à une situation de crise inédite.

Mais, comment être en mesure de passer de la gestion d’un évènement exceptionnel se révélant inopérante à une gestion de crise ? En préparant ce passage de relais sans discontinuité. Il y a plusieurs méthodes, je vous proposerai dans la prochaine chronique ma préférée qui est à la portée même d’opérationnels non confirmés.

Se doter d’une maitrise des risques est non seulement un bon acte de gestion mais aussi un devoir citoyen. Attention un risque externe qui vous frappe peut vous rendre émetteur d’autres risques. Plus votre maitrise des risques sera efficiente, moins vous serez sujet à une crise. En maitrisant les risques vous vous préparez à gérer une crise. Une union vraiment prometteuse.  


Précédent thème de la chronique : Organisation matérielle d’un PC de crise.
En savoir plus : SITUATION DE CRISE, se préparer, faire face chez TERRITORIAL EDITIONS. Vous trouverez dans webiprev le replay (21 janvier 2021) d’un webinaire traitant de ce sujet.

 

La thématique « gestion de crise » vous intéresse ? Retrouvez ci-après l’ensemble des chroniques du Général François Vernoux :