Communiqués & conférences de presse

Les communiqués de presse :

Emis par une autorité ou une institution, le communiqué de presse est une communication unilatérale écrite, rédigée pour une large diffusion (dont les réseaux sociaux). C’est un point de situation où vous exposez votre vérité.
Par un communiqué de presse vous êtes proactif. Il revient aux autres de réagir. C’est plus confortable. Ainsi, il est recommandé d’émettre le premier dans l’heure suivant l’évènement. Vous émettez les suivants soit pour cadencer votre communication, soit pour reprendre la main, soit pour contrer la rumeur ou une fake new.

CONSEILS :

Dater et numéroter les. Ne traitez qu’un seul sujet par communiqué. Soyez informatif, clair et surtout ne mentez pas. Faites référence, si possible, à des informations antérieures disponibles sur votre site.
Pour le communiqué initial, l’essentiel est d’être proactif. Vous êtes dans l’incertitude. Annoncez l’évènement et sa prise en compte, indiquez vos sites d’information. Pour ne pas perdre de temps, vous aurez pris soin de formater ces communiqués initiaux lors de votre planification.

Les conférences de presse :

Si votre situation suscite l’intérêt médiatique, vos communiqués de presse ne sont pas suffisants. Les médias veulent vous questionner et obtenir des réponses. Vous êtes submergé par des interviews. Vous risquez de créer des distorsions d’informations. Organisez une conférence de presse. Vous y serez là encore proactif et vous pourrez répondre aux questions en public.

CONSEILS :

Le lieu et le moment ne sont pas neutres. Respecter les contraintes des journalistes. Mettez à leur disposition documentation et archives.
Soyez accompagné ; Donnez la parole à votre équipe. Introduisez, concluez et si besoin intervenez pour rectifier, moduler, insister.
Organisez l’accueil sans trop en faire. N’oubliez pas vos médias habituels mais ne les favorisez pas.

Communiqués et conférences de presse, comme les interviews ne s’improvisent pas. Ils réclament formation, entrainements, exercices. Vous serez expérimenté après quelques amères expériences. Restez attentifs, même les meilleurs commettent des faux pas. N’oubliez pas que l’on ne gagne pas par la communication mais qu’elle est indispensable. Elle peut soit faciliter soit fragiliser votre conduite des opérations. 

La thématique « gestion de crise » vous intéresse ? Retrouvez ci-après l’ensemble des chroniques du Général François Vernoux :

• Chronique 1 : "Les fiches opérationnelles, fertilisation de la planification",
• Chronique 2 : "L’entrainement, terreau opérationnel",
• Chronique 3 : "Les exercices, contrôles de la planification et des entrainements",
• Chronique 4 : "C’est en planifiant que l’on devient planificateur",
• Chronique 5 : "L’intelligence de situation", 
• Chronique 6 : "Donner un ordre, un art complexe de chef",
• Chronique 7 : "Rendre compte c’est exister",
• Chronique 8 : "Le RETEX, un enjeu pour le futur",
• Chronique 9 :"Le cycle de préparation opérationnelle", 
• Chronique 10 : "L'état des lieux, un moment de vérité",
• Chronique 11 : "Prévention et protections, l’avant-garde anti-crises", 
• Chronique 12 : "Organisation fonctionnelle d’un PC de crise", 
• Chronique 13 : "Organisation matérielle d’un PC de crise", 
• Chronique 14 : "Maitrise des risque et gestion de crise : un continuum impératif",
• Chronique 15 : "Méthode de gestion de crise par tableau de bord",
• Chronique 16 : "Les phases opérationnelles d’une gestion de crise", 
• Chronique 17 : "Conseils en tactique", 
• Chronique 18 : "La communication opérationnelle", 
• Chronique 19 : "Communications INTERNE & EXTERNE", 
• Chronique 20 : "Réseaux sociaux & gestion de crise".
• Chronique 21 : "Communiqués & conférences de presse"
• Chronique 22 : "Directeur et commandant des opérations internes DOI & COI"
• Chronique 23 : "CHEFFER, gagner en contrant les crises"
• Chronique 24 : "Eloge du doute"
• Chronique 25 : "WEI JI et Résilience"