« Le CEP est un espace confidentiel permettant de faire le point sur une situation professionnelle désirée ou subie »

Qu’est-ce que le CEP ?
Le CEP est un service public gratuit d’accompagnement personnalisé mis à disposition de l’ensemble des actifs et notamment des salariés de droit privé et des indépendants. Il permet à ces profils de recevoir, à n’importe quel moment de leur vie professionnelle, un temps d’écoute pour : faire un point sur leur situation professionnelle, apprendre à valoriser leurs compétences, se former à un nouveau métier…
Le CEP est aujourd’hui délivré par 5 types d’opérateurs en fonction du statut de l’actif. En l’occurrence pour les 16-25 ans, c’est le réseau des Missions Locales qui s’en occupe, pour les personnes en situation de handicap, c’est le réseau des Cap Emploi, pour les demandeurs d’emploi, Pôle Emploi, pour les salariés cadres c’est l’Apec et, enfin, pour les salariés de droit privé et indépendants, c’est le Réseau Eva dans 7 régions françaises :

• Nouvelle-Aquitaine,
• Occitanie,
• PACA,
• Auvergne-Rhône-Alpes,
• Bourgogne Franche Comté,
• Grand Est.
• Guadeloupe

Sur toutes les autres régions, il y a des opérateurs qui sont différents. Pour trouver celui qui vous convient, il vous suffit de vous reporter sur le site officiel du CEP :  www.mon-cep.org.

Quels sont les besoins prioritaires des salariés faisant appel au CEP ?
Le CEP est un espace confidentiel permettant de faire le point sur une situation choisie ou subie, sur son rapport au travail et à son évolution professionnelle. Les sujets abordés sont donc nombreux. On observe cependant, depuis la Covid, que beaucoup s’interrogent sur le « sens au travail » et recherchent un meilleur équilibre entre leur vie personnelle et leur vie professionnelle.
De plus en plus rencontrent également des problématiques de santé. Pour cela, on met notamment en place des partenariats sur le champ du burn-out, du cancer. L’idée c’est d’aider ces personnes touchées par des maladies évolutives à mieux vivre leur situation de travail actuelle et à se projeter dans l’avenir.

Ce service est-il répandu ?
Il y en a de plus en plus !
Le CEP est un droit qui a été créé au départ par les partenaires sociaux entre 2013 et 2014 et qui est devenu opérationnel en 2015. C’est donc relativement assez jeune. En 2020, on a commencé notre service en Nouvelle-Aquitaine où on a touché 10 400 personnes sur cette même année. En 2021, 14 500 personnes. En 2022, 16 800. Aujourd’hui, plus de 60% du public salarié se dit prêt à évoluer dans les 2 années à venir (données issues du Baromètre de l’évolution professionnelle 2022). C’est donc un service dont le recours va être de plus en plus important.
Donc la question du travail et de son évolution, qu’elle soit horizontale, verticale, en interne ou en externe, représente un niveau de préoccupation extrêmement partagé par les actifs. Maintenant, ce n’est pas parce qu’on est préoccupé par sa situation professionnelle que l’on va voir un conseiller en évolution professionnelle. Il faut avant tout connaître ce droit pour pouvoir le mobiliser et c’est en cela qu’on a un rôle de promotion.

A quel moment conseillez-vous de faire appel à ce service ?
Côté salarié, il ne doit pas attendre d’être mis en difficulté pour être accompagné. Il est important qu’il comprenne qu’il peut demander un appui à n’importe quel moment. Un conseiller sera toujours là pour l’aiguiller.
Côté entreprise, il est essentiel pour les acteurs RH de faire connaître ce droit à leurs collaborateurs. C’est un outil qui va les aider à faciliter le dialogue social, à identifier les besoins de chacun ou encore à affiner les besoins de professionnalisation.

Pour faciliter les choses, le numéro unique 09 72 01 02 03 a été mis en place dans les 6 régions métropolitaines qui nous concernent. Il permet à une personne de pouvoir être directement mise en contact avec un chargé d’information du lundi au vendredi toute la journée, ainsi que le samedi matin. Celui-ci pourra répondre à toutes ses interrogations et lui proposer un rendez-vous à proximité de son domicile ou de son lieu de travail dans les 10 jours suivants son appel.

Nous mettons un point d’honneur à ce que ce service soit accessible culturellement, temporellement et géographiquement pour tout un chacun.