Télétravail : les 12 clés de la réussite

Le questionnaire a permis à l’organisme de mettre en évidence 12 points clés pour que chaque partie, salariés comme dirigeants, réussisse ce modèle d'organisation du travail.

L’enquête de l'OBERGO - l'OBservatoire du télétravail, des conditions de travail et de l'ERGOstressie -a été réalisée demai 2011 à février 2012, avec l'aide de la CFDT Cadres.
350 salariés ayant vécu le télétravail y ont répondu.

Il apparaît, à la lecture de leurs réponses, que le télétravail :

• favorise une meilleure qualité de vie personnelle et familiale : augmentation des marges de liberté et de gestion du temps, diminution du stress lié aux transports, meilleure répartition « temps professionnels/sociaux/familiaux/personnels….
• est indissociable d’une augmentation du temps et de la charge de travail : accroissement du temps et de la charge de travail ressenti, des coûts liés à l’activité professionnelle…

Les auteurs de l’enquête en concluent que pour réussir le télétravail et aimer télétravailler, il faut réunir un grand nombre de caractéristiques peu répandues qu’ils résument en douze points :

Les 12 conditions de réussite pour les salariés 
1/ Aimer travailler seul(e), loin du collectif de travail,
2/ Disposer d’une triple aptitude à l’autonomie (professionnelle, gestion du temps, technique),
3/ Être déjà bien intégré aux réseaux professionnels internes de l’entreprise... pour diminuer le risque d’isolement
4/ Être conscient de la nécessité du télétravail à temps partiel (ne pas dépasser 3 jours par semaine) ... pour diminuer le risque d’isolement,
5/ Faire partie d’une famille télétravail-compatible (conjoint mais aussi enfants selon les âges),
6/ Habiter un logement télétravail-compatible: surface, réseaux, ... mais aussi environnement,
7/Accepter l’idée de vivre le paradoxe « Plus de temps et de charge de travail/ plus de qualité de vie »,
8/ Avoir négocié et signé un contrat écrit de salarié en télétravail,
9/ Avoir un rapport de confiance très grand avec l’entreprise et le management,
10/ Occuper un emploi ‘télétravaillable’,
11/ Exercer un métier intéressant rendant supportable un temps de travail pouvant être plus long,
12/ Avoir une fonction bénéficiant d’un fort degré d’autonomie dans l’organisation et pouvant être gérée selon les modalités de la ‘gestion par objectifs’.

Les 12 conditions de réussite pour les entreprises
1/  L’entreprise doit être pleinement convaincue que l’amélioration de la qualité de vie au travail et hors travail des salariés est une source d’augmentation de la productivité,
2/ Admettre que cette organisation du travail repose sur la confiance réciproque entreprise/salarié(e),
3/ Prendre les moyens de maintenir le lien social : nécessité du télétravail à temps partiel (ne pas dépasser 3 jours par semaine),
4/ Gérer la mise en place de cette nouvelle organisation comme celle des autres changements,
5/ Informer et convaincre toute la ligne hiérarchique sur les raisons et objectifs du changement,
6/ Négocier un accord d’entreprise sur le télétravail avec les organisations syndicales,
7/ Concevoir et mettre en place de nouvelles procédures pour la gestion à distance,
8/ Mettre en place des formations pour toute la ligne hiérarchique, les télétravailleurs et leurs collègues,
9/ Reconnaître les particularités du travail nomade et du télétravail occasionnel,
10/ Justifier et expliquer que le télétravail n’est pas adapté à tous les métiers,
11/ Justifier et expliquer que le télétravail n’est pas adapté à tous les salariés,
12/ mais reconnaître que le télétravail n’est ni une récompense, ni un privilège réservés à certains.

Plus d’infos
Consulter « les Résultats de l’enquête OBERGO 2011/2012 sur les impacts du télétravail réel et les évolutions des conditions de vie des salarié(e)s »
 http://yves.lasfargue.pagesperso-orange.fr/03Teletravail/telecharge2012/2012-03-09Enquete-teletravail-OBERGO-2011-2012.pdf