A travers un texte clair et simple, cet ouvrage apporte conseils
pratiques, repères, exercices et auto-évaluations pour résoudre
les conflits dans une relation gagnant-gagnant et en faire un
tremplin vers davantage de coopération.
L'auteur, Alex Fébo, est maître-praticien en PNL et certifié en
sophro-relaxation. Il a une formation en analyse transactionnelle
et communication non violente. Il intervient sur des formations
de développement personnel, management et relation client. Il
propose également du coaching personnel.
"Les 5 clés pour gérer les conflits au travail" a été écrit en
collaboration avec Pia de Buchet, journaliste indépendante
spécialisée dans les thèmes de l’entreprise.
