Fonctions RH : impact de l’IA agentique au quotidien
Certaines fonctions RH sont particulièrement adaptées à cette transformation :
- recrutement : les agents IA peuvent analyser les candidatures, mener un premier entretien ou organiser les agendas. L’humain intervient pour la décision finale,
- paie et administration : l’IA aide à vérifier les données, préparer les éléments et analyser les conventions collectives avant validation,
- support aux collaborateurs : des chatbots répondent rapidement à de nombreuses questions, libérant du temps pour les équipes RH.
L’objectif : optimiser les tâches répétitives et permettre aux équipes de se concentrer sur les missions à forte valeur ajoutée.
DRH : acteurs de « l’agentification »
Les DRH jouent un rôle central :
- identifier ce qui peut être confié à l’IA et ce qui doit rester humain,
- accompagner les managers dans leur rôle d’orchestrateurs hybrides,
- structurer la montée en compétence des équipes et mesurer l’impact des agents IA.
Une adoption progressive et structurée permet de maximiser la valeur de l’IA et d’éviter des projets dispersés ou inefficaces.
Ouvrage : s’inspirer d’une échelle de maturité
Dans son livre Révolution IA : Préparer votre organisation à l’intelligence artificielle et ses agents, Pierre Matuchet (SVP Adecco IT & Digital Transformation The Adecco Group) propose une échelle de maturité. Elle permet aux DRH d’évaluer où se situe leur organisation, du stade de « spectateur » à celui d’« entreprise augmentée », et d’identifier les processus à prioriser pour réussir l’intégration de l’IA agentique.
L’IA agentique offre une réelle opportunité : réinventer la fonction RH, renforcer la qualité du travail et créer des organisations plus agiles et collaboratives. Les DRH ont désormais un rôle clé pour préparer l’entreprise à cette nouvelle ère.
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