Prendre en compte la douleur au travail : une avancée décisive dans notre entreprise

Pourquoi avoir fait de la douleur au travail l'un des axes forts de votre accord ?
Plutôt que l'ignorer, nous avons choisi d'aborder le problème de la douleur de manière frontale et de mettre en place des moyens importants pour mieux accompagner nos collaborateurs dans la prévention. La douleur, c'est aujourd'hui 70% des accidents du travail chez Ikéa. Notre activité peut être génératrice de douleurs : station debout, déplacements, manutention, mauvaises positions, rester réactif pour nos clients, … Si elle n'est pas accompagnée correctement, une personne arrêtée une fois pour des douleurs a un fort risque d'être arrêtée à nouveau et à terme de développer une douleur chronique.

Très concrètement, quels moyens seront mis en place pour combattre la douleur au travail ?
Nous avons engagé un partenariat avec l'Institut Analgésia, qui est spécialisé dan le traitement de la douleur. Une étude va ainsi être réalisée sur 50 collaborateurs sur 3 ans afin de mieux comprendre les origines de leurs douleurs et ainsi d'élaborer des moyens de prévention adaptés. Sans attendre ces résultats, nous avons engagé des démarches pilotes sur plusieurs magasins.
Par exemple, nous avons institué un échauffement physique pour les collaborateurs avant leur prise de poste. Des kinésithérapeutes et ostéopathes interviennent également dans certains de nos entrepôts et magasins. Et trois de nos magasins se sont lancés dans la démarche TMS Pro en partenariat avec les CRAMIF/ CARSAT. Nous déployons aussi progressivement une démarche d’observation des postes de travail par les managers afin d’optimiser l’ergonomie des postes et d’améliorer les postures de nos collaborateurs.
Nous allons évaluer les résultats de ces différentes initiatives pour retenir les plus performantes et  les étendre à l'ensemble de notre réseau.

Qu'est-ce qui a motivé l'entreprise IKEA France à s'engager dans la démarche qui a abouti à la signature de cet accord santé au travail ?
Aucune entreprise aujourd'hui ne peut s'engager dans une démarche de performance et d'amélioration continue sans prendre en compte la santé au travail. Au niveau d'IKEA, nous comptions des initiatives éparpillées au niveau de chacun des magasins, mais il nous manquait un système structurant pour orienter la politique santé au travail de manière globale,  renforcer et formaliser ces bonnes pratiques, mieux accompagner les managers.
Cet accord élaboré en synergie avec les partenaires sociaux nous engage dans une nouvelle dynamique impliquant toutes les strates de l'entreprise. Nous ne souhaitons pas révolutionner du jour au lendemain toutes les pratiques mais petit à petit, par le biais de la formation, de la communication, dans une logique d'amélioration continue, faire que la santé au travail devienne un indicateur clé de notre performance.