Au coeur de l'action, le facteur humain est le principal élément
qui différencie les entreprises qui associent le bien-être des
salariés et la performance économique sur le long terme, des
entreprises qui seraient uniquement centrées sur le profit à
court terme.
Alors, comment font celles qui réussissent à concilier
performance économique, climat social apaisé et salariés heureux
d'y travailler ?
Elles développent une réelle profitabilité avec un management
fondé sur la bienveillance, le droit à l'erreur et la confiance.
S'ensuivent des résultats financiers souvent meilleurs que ceux
des entreprises qui pratiquent un management malveillant et
parfois douteux.
Ces sociétés ont, pour la plupart, remis en cause leur
organisation, revu leur système de management mais également
leurs processus et méthodes de travail, repensé leur politique de
rémunération et la gestion des relations interpersonnelles pour
faciliter le dialogue...
À l'appui d'un diagnostic des pratiques vertueuses et d'autres
plus contestables, les auteurs préconisent des méthodes
performantes pour améliorer le bien-être des salariés, le climat
social, le succès et la rentabilité de l'entreprise, et ce, quel
que soit son secteur d'activité.
