Valérie Gorrias-Gay (responsable du secteur Relations sociales, QVCT et accompagnements de la DRHF)
Bénédicte Boutin-Mostefa (coordinatrice projets QVT et prévention des RPS, Secteur Relations sociales, QVCT et accompagnements, DRHF)
Pourquoi avoir décidé de candidater au Prix des Leaders Bienveillants ?
Le projet de création du LAB Appréciatif s’inscrit dans une
philosophie de soutien au managers et d’accompagnement au
changement. L’expression « Leaders bienveillants » correspond à
ce que recherche notre démarche en portant l’attention sur les
forces et ressources des équipes.
Pouvez-vous présenter en quelques mots votre projet ?
Le LAB Appréciatif du CHU de Montpellier : Osons Explorer,
Expérimenter et Apprécier.
Le LAB Appréciatif propose une approche d’accompagnement d’équipe
et des projets par la pratique de l’intelligence collective,
notamment la démarche Appréciative en se connectant aux
ressources et forces de terrain.
Le LAB Appréciatif est né d’une ambition forte et partagée par
ses 33 membres fondateurs : « Il est possible de s’engager pour
l’évolution profonde du management pratiqué, dans le quotidien
comme dans les projets ; d’incarner cette posture humaniste en
étant les ambassadeurs d’un état d’esprit de curiosité, d’audace
et de responsabilité ; de mettre en lumière nos histoires
singulières et nos valeurs hospitalières en osant expérimenter
des chemins originaux et créatifs qui font grandir ; cultiver
l’intelligence collective, la haute qualité relationnelle, la
construction de liens solides, fiables et durables au service de
notre bien commun : l’hôpital public. ».
Les 40 membres du LAB Appréciatif sont des praticiens certifiés
venus de tous horizons, exerçant des métiers de management
diversifiés (soignants, techniques, logistique, administratifs et
médecins). Ils accompagnent des équipes du CHU de Montpellier
dans leurs projets, co-facilitent des ateliers et journées
d’intelligence collective, évaluent l’impact des démarches
entreprises. Ce projet a pu voir le jour grâce au soutien
institutionnel, à celui de l’ANFH dans le cadre du projet I-Care
et à la transmission de compétences par les intervenants du
Cabinet Pragma Management.
Pourquoi est-ce essentiel pour une entreprise de mettre en place ce genre de mesures ?
Parce que le changement est partout dans l’hôpital ce qui
nécessite de l’adaptation.
Parce que les managers et les équipes expriment un besoin de
participation active et de co-construction des solutions au plus
près de leur quotidien.
Parce que les membres du LAB Appréciatifs sont convaincus de la
force des solutions co-construites.
Avez-vous quelque chose à ajouter ? Un message à faire passer ?
La démarche a permis de travailler des réponses concrètes aux
besoins de réflexion collective et de co-construction, besoins
très contemporains souhaités par les professionnels. Il était
primordial de montrer que « c’est possible même dans le secteur
public ! ». Les apports sont concrets pour les équipes qui en ont
bénéficié et qui en bénéficient : cohésion d’équipe renforcée,
qualité relationnelle meilleure, témoignages des participants
d’un sentiment d’être « vraiment écoutés et de pouvoir vraiment
participer », plans d’actions qui se réalisent.
Un seul message : Osez Explorer, Expérimenter et Apprécier !
