Marque employeur : de quoi parle-t-on ?

 

Sans que l’on ne le constate chaque jour, les stratégies et directions choisies par une entreprise construisent une image positive ou négative qui aura un impact sur son activité.

 

Point définition

La marque employeur peut désigner, pour une entreprise, l’ensemble des problématiques d’image de marque liées à la gestion des ressources humaines et au recrutement. Élément très important de l’activité d’une organisation, elle est à la fois la source et la cible de la perception qu’ont les clients, les salariés et les candidats à propos de cette même société (évolution des salariés, réputation du lieu de travail, ndlr). En somme, elle est ce qui forge l’attractivité. 

 

L’enjeu de la marque employeur

De fait, la marque employeur a un intérêt décuplé pour les aspirants collaborateurs et les clients potentiels. En effet, il est aujourd’hui très simple de se renseigner sur les postes proposés, les salaires ou les conditions de travail d’une entreprise. Selon une étude StepStone datant de 2011, 95 % des personnes en recherche d’emploi récoltaient déjà des informations sur le groupe dans lequel elles postulaient. Les collaborateurs convaincus par le discours et les pratiques RH de leur entreprise auront tendance à naturellement la valoriser. Plutôt que de restreindre leur champ d’expression, selon Pôle Emploi, il faut « les considérer comme les premiers ambassadeurs de la marque employeur ».

 

 

La marque employeur comme levier d’attractivité

 

Ce concept, abstrait au départ, constitue un rôle clé dans le bon fonctionnement d’une société. Il est donc indispensable pour toute équipe de direction de s’en emparer au quotidien. Une sorte d’image de marque aux effets bien plus concrets.

 

Marque employeur : comment la mesurer ?

Constat édifiant, selon le baromètre Welcome to the Jungle, 20 % des décideurs RH interrogés ne disposent « d’aucun outil pour mesurer leur marque employeur ». Comme nous l’avons présenté ci-dessus, cela peut constituer une grossière erreur pour une entreprise. L’image est ce qu’il y a de plus important dans le monde des affaires. Audits, conseils, sondages internes ou auprès des clients… multipliez les processus de feedback pour adapter l’organisation de votre activité. Enfin, comment faire pour mesurer l’impact de votre marque employeur sur votre attractivité ? Nous vous encourageons à calculer votre coût par candidature en divisant le budget alloué à un poste par le nombre total de candidatures reçues. Vous obtiendrez le coût moyen pour attirer chaque candidat et saurez, ainsi, si vous en faites trop ou pas assez.


Le rôle essentiel de la marque employeur

Cet impact de la marque employeur est bien réel. De nombreuses études ont déjà attesté de la nécessité de la cultiver. Par exemple, 33 % des candidats refuseraient un emploi dans une société ayant une mauvaise réputation tandis que le nombre de candidatures très qualifiées augmente de 50 % avec d’une marque employeur forte, d’après un travail de Link Human en 2019. De même, les employeurs qui font de la marque employeur une priorité augmentent de 250 % l’efficacité de leur stratégie d’acquisition des talents.


Construire sa marque employeur

 

Pour choyer sa marque employeur sur la durée, employeurs, manageurs et services RH auront des luttes à mener sur plusieurs fronts. Certaines nécessiteront d’investir des moyens financiers, d’autres de se concentrer sur le volet « humain » de toute organisation. 

 

Des combats externes à mener

Vous l’aurez compris, il peut être vital pour une entreprise, sur le long terme, de valoriser sa marque employeur. France Travail l’assure : « bien gérer sa marque employeur, c’est développer sa réputation pour ne manquer aucune opportunité de recrutement ». Pour cela, nous vous conseillons de soigner votre réputation en ligne, de consulter les avis et d’y répondre, d’être actif sur les réseaux sociaux. L’entreprise se doit d’être présente et active (qualitativement) sur l’ensemble des canaux de communication, même sur son site internet ou sa la page entreprise, le tout en restant cohérent et en adéquation avec les informations présentées au grand public. Alors que sur Internet, les critiques comme les éloges se diffusent rapidement et ont de grands effets, vous jouez déjà, virtuellement, la pérennité de votre activité. 

 

Des actions internes à entreprendre

Mais bien sûr, les plus grands bénéfices durables proviendront de vos efforts pour améliorer le bien être, la prévention, la santé et la sécurité au travail de vos effectifs. Nous suggérons de déployer une culture d’entreprise forte, basée sur l’écoute et l’évolution des salariés. Télétravail, formation, services et événements variés au sein de l’entreprise, soigner la RSE… les possibilités et moyens d’actions sont nombreux.  À noter, également, que le Baromètre de la qualité de vie au travail et des espaces de travail, publié en juin 2023 par L’Obseco et Actinéo, avait démontré le lien entre l’aménagement des espaces de travail et la rétention des salariés dans l’entreprise. En bref, sur le fond comme sur la forme, façonnez un lieu de travail… dans lequel il fait bon travailler.

 

 

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