Un contrôle médical à distance
Le rôle principal du télécontrôle est de vérifier le bien-fondé de l’arrêt de travail, sans intervenir dans le traitement ni modifier le suivi prescrit par le médecin traitant. Lors du rendez-vous en visioconférence, le médecin-conseil s’assure que l’état de santé de l’assuré correspond à ce qui est mentionné sur l’arrêt.
Si l’examen conclut que l’arrêt n’est pas justifié, l’assuré et son médecin traitant sont informés, et un remboursement des indemnités perçues peut être demandé. Un recours reste toutefois possible via la commission de recours amiable.
Une procédure simple et sécurisée
Le télécontrôle se déroule en quelques étapes :
- l’assuré reçoit une convocation par email et SMS, indiquant la date, l’heure et les modalités de connexion,
- un rappel est envoyé la veille du rendez-vous,
- le jour du contrôle, l’assuré se connecte depuis son smartphone, sa tablette ou son ordinateur pour échanger avec le médecin-conseil.
Si la visioconférence n’est pas possible ou souhaitée, un rendez-vous en présentiel est programmé. Le télécontrôle ne remplace donc pas la rencontre physique, il offre simplement une alternative pratique.
Un dispositif pensé pour être efficace et accessible
Le télécontrôle simplifie l’organisation des rendez-vous, réduit les déplacements et s’inscrit dans une démarche plus respectueuse de l’environnement. Il permet de fluidifier les échanges entre l’assuré et le médecin-conseil, tout en maintenant un niveau d’exigence identique à celui d’un contrôle en présentiel.
Après plusieurs mois d’expérimentation dans trois régions, le dispositif a été généralisé à toute la France, avec des retours favorables de la majorité des assurés contrôlés.
En savoir plus :
