Le livre blanc met en avant les principaux facteurs de risque pour les agents de nettoyage :
- les contraintes physiques, avec des manutentions, des gestes répétitifs et des postures inconfortables qui favorisent notamment les TMS,
- les expositions aux produits chimiques et aux agents biologiques, auxquelles peuvent s’ajouter le bruit ou les variations de température selon les environnements de travail,
les conditions d’organisation, marquées par les horaires atypiques, les journées fragmentées, le travail multi-sites et l’isolement professionnel.
Quels leviers pour agir ?
Pour améliorer ces conditions de travail, plusieurs pistes sont mises en avant :
- favoriser le travail en journée continue et limiter les horaires atypiques,
- mieux prendre en compte les temps périphériques, comme l’habillage, la gestion des équipements ou les trajets entre sites,
- adapter les locaux, les outils et les équipements aux contraintes du métier,
- réduire l’exposition aux produits chimiques, notamment en limitant les sprays et les désinfectants au strict nécessaire et en privilégiant des produits moins nocifs,
- renforcer la formation et les perspectives d’évolution professionnelle,
- mieux intégrer les agents dans les collectifs de travail et valoriser leur activité,
- renforcer la protection des travailleurs isolés, notamment grâce à des dispositifs d’alerte.
Le livre blanc rappelle que l’amélioration des conditions de travail repose sur une responsabilité partagée entre les entreprises de nettoyage et les donneurs d’ordre, qui peuvent agir dès la conception et l’organisation des prestations.
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