Agressivité en milieu de travail : approche par la technique de la simulation

Eprouver les situations pour apprendre grâce à l'intervention de comédiens

Comprendre les concepts clés de l'agressivité
Connaître les facteurs favorisant et les différents types de vécus respectifs
Savoir repérer les risques
Gérer ses émotions en situation d'agression
Savoir-être : comportements et attitudes à adopter
Savoir-faire : l'expérience en simulation
Définir des axes d'amélioration des pratiques professionnelles
Repérer ses ressources propres et zones de vulnérabilité face au stress