Enquêtes internes

Dans un contexte professionnel en profonde mutation (post-crise sanitaire, télétravail, mouvements sociaux tels que Me Too…), il est essentiel de rester à l’écoute des signaux faibles et des alertes exprimées par les collaborateurs. Notre dispositif d’enquête permet aux organisations de mieux comprendre les dynamiques internes, d’objectiver les faits en présence, et de prendre des décisions éclairées, en toute confidentialité et avec un haut niveau d’exigence méthodologique. 

Nos interventions couvrent aussi bien des démarches de diagnostic global que des enquêtes sensibles, notamment dans le cadre d’alertes éthiques, de violences au travail, de harcèlement moral ou sexuel, d’agissements sexistes, ou de souffrance au travail. Nous agissons en tiers neutre, avec une posture rigoureuse, factuelle et respectueuse des parties.

Caractéristiques techniques

Conception et mise en œuvre d’enquêtes internes dans le respect des recommandations de l’ANACT et de la jurisprudence en vigueur ;Méthodologie mixte : croisement d’approches qualitatives (entretiens individuels, focus groups) et quantitatives (questionnaires anonymes, baromètres RPS) ;Auditions individuelles réalisées via une grille d’entretien spécifique, centrée sur les faits observables, leur fréquence et leur impact ;Compte-rendus d’auditions validés et signés, conclusions argumentées et objectivées, diagnostic clair, formulation de préconisations hiérarchisées ;Livrables exploitables à des fins administratives ou disciplinaires : rapports finalisés dans un format utilisable par la direction, la DRH, les instances représentatives du personnel ou les autorités judiciaires le cas échéant ;Accompagnement à la restitution et à la mise en œuvre des actions correctives (communication interne, recommandations RH, médiation, etc.).

Normes et agréments

Respect du cadre juridique relatif aux enquêtes internes : Code du travail, Loi Sapin 2, Loi Waserman, obligations réglementaires en matière de traitement des alertes internes (art. L.1132-3-3 du Code du travail) ;Confidentialité, anonymat et protection des données : conformité RGPD (Règlement général sur la protection des données), hébergement sécurisé des données ;Démarches conduites par des consultants expérimentés, psychologues et juristes spécialisés, formés à la conduite d’enquêtes sensibles ;Méthodologie alignée sur les préconisations de la Haute Autorité pour la Transparence de la Vie Publique (HATVP) et les bonnes pratiques du secteur public ;PSO est certifié Qualiopi pour ses actions de formation, gage de professionnalisme et de qualité dans l’accompagnement proposé.