Pourquoi avoir créé ce département ? Quelle est sa
complémentarité par rapport à la direction RH ?
Ce nouveau département est rattaché à la direction RH. Pour le
moment, nous sommes trois, avec deux chefs de projet, dont un est
ergonome du travail. Afin de comprendre ce qui a poussé à la
création du département Bien-Être, Santé et Sécurité au Travail,
il faut rappeler le contexte général. Cela fait entre quinze et
dix ans que nous commençons à parler de santé et sécurité au
travail. Depuis cinq ans -avec une véritable accélération durant
la crise sanitaire - s’est ajoutée la dimension de « bien-être au
travail », qui englobe tout un tas de nouveaux vocabulaires. Les
thématiques se sont élargies, et le constat était que si nous
souhaitions respecter cet engagement et ce pilier, que nous avons
mis au cœur de notre stratégie, qui est de prendre soin de nos
collaborateurs, il fallait l’expertise et les ressources
nécessaires. D’où le choix de développer ce département et de le
dissocier des sujets QHSE habituels, tels qu’ils étaient portés
jusqu’à présent.
Quels sont les objectifs du département ?
En septembre dernier, nous avons réalisé un petit tour d’horizon
de nos sites et de nos actions. La première conclusion était que
FM Logistic possédait déjà un socle de très nombreuses
initiatives. Mais pour aller plus loin, il fallait « créer du
liant » et raconter une histoire afin de se donner de la
perspective et des objectifs en termes d’actions. Durant le
premier trimestre, nous allons établir une feuille de route
autour d’un programme bien être, santé et sécurité au travail
(BESST), comportant cinq balises d'actions, qui sont les
chantiers et les axes de travail de notre département :
- Former
- Animer
- Innover
- Responsabiliser et reconnaître
- Équiper
Cela permet de donner un cadre auprès de nos collaborateurs et de nos partenaires extérieurs, des initiatives et actions que l'on souhaite engager, notamment sur les trois prochaines années. S'agissant des indicateurs chiffrés, comme toutes les entreprises nous nous appuyons sur les indicateurs d'accidentologie, donc nous avons fait l'état de notre situation en matière de taux de fréquence et de taux de gravité, avec un objectif de réduction annuelle de 10 %.
Pouvez-vous tirer un premier bilan de ses actions
?
Le premier bilan est très positif. Nous observons un fort taux de
participation sur les premières actions menées, et un sentiment
de cohérence et de lien entre les éléments de notre communication
auprès de nos équipes de direction nous a été transmis. Cela
permet d’ancrer la construction de notre stratégie d’entreprise
autour du soin apporté à nos collaborateurs. Nous avons atteint
le premier objectif que nous nous étions fixé, à savoir rendre
visible notre marque et donner du sens à nos actions. Parmi les
actions menées ces dernières années par FM Logistic, la
conception de l’ergoskel (un exosquelette breveté par l’entreprise en
partenariat avec l’Université Technologique de Compiègne) a été
mise à l’honneur. Pour celui-ci, comme pour toutes les démarches
que nous sommes amenés à animer, la participation de nos
collaborateurs a été indispensable. De nombreux tests ont été
réalisés avec eux, et ce sont leurs retours qui ont permis au
dispositif d’évoluer jusqu’à sa forme finale. Aujourd’hui, 100%
de nos collaborateurs indiquent ressentir un effet positif sur
leurs corps en testant l’ergoskel. Mais il fait partie d'un
portefeuille plus large de solutions en matière d'innovation et
d'équipement, au sein de la feuille de route que nous
déployons.
Quelle sera la suite pour le département ?
Depuis avril, nous animons chaque mois un calendrier des
événements. C'est-à-dire que chaque mois, un thème est retenu et
nous pouvons proposer à l'ensemble de nos collaborateurs des
communications, des e-learnings pour développer ses
connaissances, des webinaires pour être sensibilisés à des sujets
et puis également des ateliers en présentiel.
Notre ambition, c'est de continuer à travailler sur
l'amélioration des conditions de travail, la prévention des
risques professionnels, et de tenir cette feuille de route avec
les différentes actions que l'on a pu identifier autour des cinq
balises d'action. Le prochain temps fort de l'équipe concerne
la Semaine de la qualité de vie au travail qui aura lieu en
juin.
