Voici le 15ème sujet d'une série intitulée « Les 20 minutes sur la souffrance au travail » présentée par Marie Pezé.

Ces vingt dernières années sont apparues des formes d’organisation et des méthodes, pour certaines issues du toyotisme (Lean) La production de valeurs ne serait plus à rechercher dans le travail mais dans les nouvelles méthodes de gestion.

Ces formes d’organisations dites procédurales entrent souvent en conflit avec l’exercice des métiers
Charge de travail (accroissement, intensité, complexité,…)
Individualisation – (objectifs individualisés, entretiens d’évaluation, reporting)
Pilotage par l’aval (confrontation directe des salariés, des agents, à la demande des clients, des usagers)

La notion de management – (pour gérer les performances)
Les procédures (les prescriptions qui envahissent le travail réel et les règles de métiers)
La communication