Les municipalités et les institutions publiques font face à des tensions relationnelles spécifiques liées aux enjeux de gouvernance, de service public, et de gestion des différends. 

Ce webinaire explore les apports de la médiation concertative dans ces contextes, avec des exemples d'interventions réussies dans la fonction publique. 

Les participants découvrent comment les médiateurs professionnels accompagnent les acteurs publics dans l'amélioration de la qualité relationnelle et la prévention des conflits au sein des collectivités territoriales et environnements de santé.