Il existe aujourd’hui deux types d’organisation : celles qui ont déjà été confrontées à une plainte pour harcèlement et celles qui ne tarderont pas à l’être…

Face à la généralisation du mot « harcèlement » et à la judiciarisation croissante des relations professionnelles, les dispositifs d’enquête se multiplient, souvent coûteux et peu satisfaisants.

Au terme des procédures, les tensions demeurent, les relations se distendent et les personnes restent profondément marquées.

La médiation offre une autre voie sécurisée !

L’autrice propose une vision globale, nourrie par les apports en sciences sociales et solidement ancrée dans le droit du travail pour transformer le conflit en levier de régulation social.

Un ouvrage concret, outillé et sécurisant avec :
- 30 fiches pratiques opérationnelles ;
- 4 études de cas illustratives ;
- un cadre juridique clair et complet ;
- une approche éthique et réaliste de la médiation ;
- un lien entre droit, RH et pratique de médiation.

RH, juristes, représentants du personnel, managers, services de santé au travail et médiateurs... ce livre vous invite à envisager la médiation comme une approche complémentaire, humaine et juridiquement sécurisée.