Groupe danois créé en 1906, Nilfisk est
devenu en un peu plus d’un siècle, le leader mondial du marché de
l'équipement professionnel de nettoyage. Le groupe présentera
dans quelques jours sur Prévent’Ouest, quelques produits dédiés
au secteur industriel, aux collectivités et aux entreprises de
propreté. Qualité, fiabilité et performances sont les maîtres
mots d’un secteur performant et en constante évolution. Carte de
visite d’un expert de l’hygiène professionnel…
Pouvez-vous nous parler de la société et de sa
représentativité en France ?
Nilfisk est un groupe danois. Il emploie 5 000
collaborateurs, compte 40 filiales et 10 sites de production. Ier
fabricant et fournisseur mondial
d'équipements professionnels de nettoyage, il propose une
gamme complète de solutions pour les industries, les institutions
et les entreprises de propreté : aspirateurs professionnels
et industriels, laveuses de sols, balayeuses, nettoyeurs haute
pression, machines de voirie, matériels d'entretien des sols
textiles…
En France, fort de l’expertise de plus de 340 collaborateurs,
dont 220 commerciaux et techniciens, Nilfisk équipe les
professionnels depuis environ 60 ans.
Peut-on expliquer votre position prédominante par les
valeurs très fortes qui vous caractérisent ?
Je pense, en effet, que notre force émane des valeurs que nous
prônons. Nous sommes exigeants en termes de qualité de service et
de réactivité. Nous proposons la gamme de produits la plus
complète et innovante du marché et, surtout, assurons une
maintenance, préventive ou curative dans un délai très court. Ce
dernier paramètre revêt une importance particulière dans notre
secteur : l’hygiène-propreté est un domaine sensible et fort
réglementé ; nos clients, dont certains exercent des
activités régies par des normes sanitaires très strictes, ne
peuvent se passer de leur matériel, ne serait-ce qu’une journée.
Nous avons donc développé une logistique adaptée aux contraintes
du marché français et aux spécificités des secteurs d’activité de
nos clients.
Quelles sont les problématiques que rencontre
actuellement votre secteur ?
Le secteur de la propreté est innovant : les matériels ont
beaucoup progressé ces dernières années, gagnant en performance.
Nous devons sans cesse nous renouveler pour rester performants.
En la matière, nous pouvons compter sur l’engagement de notre
secteur recherche-développement ; les innovations mises sur
le marché par le groupe sont souvent en avance par rapport aux
attentes des entreprises.
Ainsi, concernant la sécurité au travail des utilisateurs et le
respect de l’environnement, nos services de recherches et
développements travaillent depuis déjà longtemps à intégrer ces
paramètres dès la conception des produits. Ceci nous a permis de
conserver une place de leader sur le marché. En effet,
aujourd’hui, le développement durable est au cœur des
préoccupations du secteur industriel, des institutionnels et des
professionnels de la propreté. Bien entendu, ces dernières
doivent ensuite respecter un certain nombre de critères en
fonctionnement : économies d’eau et d’électricité, réduction
des consommations de détergents, recyclage des matériaux.
Par ailleurs, en ce qui concerne les aspirateurs industriels la
réglementation se durcit quant à la dangerosité des matériaux
aspirés, la capacité des aspirateurs à évoluer dans des zones
sensibles (certification ATEX). Pour respecter les normes, les
fabricants ont dû mettre l’accent également sur la qualité des
systèmes de filtration (normes L,M,H).
Enfin, l’accent est mis sur l’ergonomie des machines : il
est admis que les personnels des entreprises de nettoyage, les
agents d’entretien dans les entreprises sont particulièrement
touchés par les TMS. La tendance est donc a des machines plus
ergonomiques, maniables (nombreux personnel féminin), faciles à
nettoyer, silencieuses, et cette évolution va se poursuivre dans
les prochaines années : nous attendons un durcissement de la
législation en matière de développement durable et devrons nous
attacher à optimiser encore la productivité de nos matériels.
Les machines que vous présenterez dans quelques jours à
Prévent’Ouest répondent-elles à ces
problématiques ?
Absolument. Nous avons mis en place une charte de Développement
Durable il y a quelques années et toutes nos machines laveuses
sont équipées du système Ecoflex (solution efficace et
« verte » pour nettoyer de manière plus
écologique).
Concernant les aspirateurs industriels, nous avons mené des
études précises auprès des utilisateurs pour identifier leurs
réelles problématiques d’utilisation. Ainsi, nous apportons de
vraies réponses relatives à l’ergonomie (maniabilité, vidange de
cuve…) et nous mettons en évidence, une maintenance de 1er niveau
très accessible aux opérateurs (concept : pas
d’outils) : l’accès aux filtres, mise en place des
accessoires…
La santé et la sécurité des utilisateurs, le respect de la
planète sont de réelles préoccupations de notre groupe ;
c’est le message que nous voulons faire passer sur Prévent’Ouest.
Nous venons rencontrer les professionnels de l’industrie bien
sûr, mais aussi de tous les autres secteurs d’activité :
l’étendue de notre gamme nous permet de proposer les produits et
services adaptés à toutes les situations et tous les opérateurs
(50 % de notre chiffre d’affaires dans le domaine de
l’aspiration industrielle est réalisé par des applications
sur-mesures).
Performance, polyvalence et sécurité définissent les produits que
nous présenterons à nos clients et prospects à Rennes.
