Quel est le thème du manuel ?

Destiné aux décideurs, à leurs salariés ainsi qu’aux acteurs de l’enseignement initial et continu, ce manuel propose un cadre concret pour gérer les crises en entreprise. 
 

Réalisé dans le cadre d’un appel à projets visant à valoriser le dialogue dans la gestion de crise, il repose sur une articulation essentielle entre décideurs et équipes.
 

L’objectif ? Transformer la réaction spontanée en une démarche anticipative et structurée. Cette approche prend en compte à la fois les collaborateurs et le fonctionnement global de l’organisation.
 

 

Qui a contribué à ce manuel ?

Le projet a été initié par Elence, porté par Agera et piloté par UCLy. Il a bénéficié du financement de Anact et de AG2R La Mondiale.

Ce manuel rassemble experts et praticiens autour d’un projet commun : fournir des repères concrets pour gérer la crise tout en protégeant les équipes.
 

 

Que contient le manuel ?

Le livre blanc est structuré en trois grandes parties correspondant aux phases d’une crise : avant, pendant et après.

 

Avant la crise : anticiper & préparer

Cette partie explore les signaux d’alerte, les pratiques d’anticipation et la préparation des équipes. L’objectif est de faire de la prévention un pilier de la gouvernance.
 

Pendant la crise : agir & s’adapter

Le document analyse les impacts humains et organisationnels et propose des leviers pour décider, communiquer et coordonner efficacement, sans désorganiser les équipes. 

 

Un kit pédagogique complète le livre blanc. Il vise à faire évoluer les enseignements sur la gestion de crise et à décloisonner les cursus. L’enjeu est de favoriser une vision plus transversale et une implication partagée face aux situations critiques.
 

Après la crise : apprendre & progresser

Le retour d’expérience (REX) est présenté comme un outil essentiel pour identifier les enseignements, ajuster l’organisation et préparer l’avenir.


 

Ce manuel rappelle que gérer une crise ne se limite pas à résoudre l’urgence. Elle engage la crédibilité de l’entreprise, sa réputation et la confiance des équipes et des partenaires. Une approche structurée permet de protéger les collaborateurs, de renforcer la résilience et d’intégrer la prévention dans la stratégie globale. En s’appuyant sur l’expertise de professionnels et d’organisations spécialisées, le manuel fournit des repères concrets pour mettre cette approche en pratique.

 

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