Le rôle des leaders de santé et de sécurité en entreprise

Indispensables sur le terrain, les leaders de santé et sécurité en entreprise développent la culture de leur organisation sur ces sujets tout en étant responsables du bien être des collègues qu’ils côtoient tous les jours. Récapitulatif des éléments clés permettant de solidifier ce leadership spécifique.

Leaders SST : de quoi parle-ton ?

Point définition

Le « leadership », en entreprise, peut être considéré comme la capacité à gérer et mobiliser à la fois des enjeux et des effectifs. Ainsi, les leaders en santé et sécurité au travail (SST), appliquent un style de leadership qui vise à mettre en œuvre activement l'intégralité des valeurs de l’entreprise liées à la santé et la sécurité au travail. Ces cadres organisent et influencent le mieux possible les comportements des collaborateurs pour qu’ils deviennent plus sûrs. Pour cela, nous y reviendrons, ils peuvent puiser dans les moyens techniques et organisationnels fournis par leurs supérieurs mais également dans leur propre exemplarité.

Les responsabilités spécifiques des leaders en sécurité

Si les fonctions traditionnelles d’un manager (souvent celui en position concrète de « leader ») sont de planifier, animer, contrôler et réagir, les nouvelles approches managériales lui octroient et demandent d’avantage de responsabilités. De nos jours, un leader doit aussi être un facilitateur, un mentor et une figure rassurante : l’entremetteur entre la direction et la vie quotidienne réelle des travailleurs. Les nouvelles facultés d’écoute, de bienveillance, d’arbitrage et – plus important encore – d’incarnation des valeurs de l’entreprise sont d’autant plus essentielles pour un leader chargé de la sécurité. Les entreprises ont aujourd’hui tout à fait conscience des enjeux de prévention et santé au travail qu’elles doivent prendre à bras le corps.

Leaders SST : agir au mieux

Outre la connaissance des réglementations et des questions de responsabilité, les leaders SST ont des actions concrètes à mener au sein de l’entreprise.

Promouvoir la santé et la sécurité pour tous

Mais avant cela, la culture SST d’une entreprise, en réalité, ne dépend pas seulement du leader attitré. Elle requiert un engagement fort et constant de la direction, cohérente dans son discours, ses actes et ses décisions. L’exemplarité est un levier clé pour consolider les valeurs et la culture que l’on souhaite transmettre. Ensuite, sur le terrain et tous les jours, le leader SST – choisi avec soin bien sûr – doit constamment s’interroger sur son action : « mets-je à disposition les matériels ou ressources nécessaires pour garantir la sécurité de tous ? Les règles sont-elles claires et adaptées au site ? Suis-je à la pointe sur ces questions ? (travail de veille, ndlr) ». Cela est très important d’un point de vue descendant. Mais d’un point de vue ascendant, un bon leader doit aussi valoriser ses équipes auprès de la direction mais surtout faire remonter toute difficulté ou remarques des collaborateurs confrontés aux réels enjeux de SST (situations dangereuses, suggestions d’amélioration etc.).

Les bonnes pratiques du leader exemplaire

Vous l’aurez compris, les leaders de la sécurité dialoguent avec leurs collègues à intervalles réguliers, notamment en organisant de brefs échanges ou même des réunions pour en parler, en effectif complet ou en groupes restreints mais spécifiques. Vous pouvez même aller plus loin et responsabiliser les salariés en déléguant des tâches de SST : inspections de sites, inventaires, formations. Cela légitimera à la fois le leadership mais surtout concrétisera le discours de l’entreprise sur la sécurité, en plus de fédérer les équipes. En se nourrissant de cette pluralité des observations, le manager-leader pourra notamment soigner son écoute et appliquer du feedback pour que les collaborateurs n’aient pas le sentiment de s’appliquer en vain. Absolument personne ne doit avoir peur de signaler une situation dangereuse ou même un accident. La réticence à signaler de tels problèmes peut cacher des lacunes potentielles et augmenter drastiquement les risques d'accidents. C’est pourquoi, enfin, un bon leader en sécurité et santé au travail se doit d’être présent sur le terrain pour articuler les exigences du management et la réalité du terrain : pour montrer l’exemple et mettre en pratique ce qu’il prêche.

Les enjeux du leadership en santé et sécurité

Le manager/leader SST joue donc un rôle décisif dans le développement de la culture de sécurité de l'entreprise et dans sa progression vers des objectifs ambitieux.

Le rôle essentiel du leader SST au travail

En effet, le leadership à la fois des dirigeants et des superviseurs attitrés à ces questions est de loin le facteur prépondérant dans la bonne intégration et application de la prévention dans l’activité d’une entreprise. Exemplaires, transparents et ouverts à la discussion, les leaders doivent animer une organisation du travail synergique, mouvante et rassurante à la fois pour la hiérarchie et tous les collaborateurs qui placent leur confiance en eux. Enjeux pivot pour de nombreuses sociétés, la santé et la sécurité cimentent la culture d’entreprise. Ils sont les fondamentaux de l’organisation. Ainsi, ces sujets, en plus d’être de bonnes portes d’entrée pour solidifier le leadership de certains de ses éléments, font partie des enjeux les plus consensuels et mobilisateurs de l’entreprise. Appréhendez-les de la bonne façon et vous enverrez un signal fort à toutes vos équipes. À l’inverse, négligez-les et vous tuerez dans l’œuf toute chance de pérennité.

Pérenniser la culture SST de son entreprise

C’est là que le sens du leadership prend tout son sens. Bien trop souvent, la culture d’une entreprise sur ces questions se résume à un document, qui présente la vision qu’en a l’entité. Or, les affiches et autres recommandations statiques ne suffisent pas et ne sont (dans le fond) pas à la hauteur des enjeux. Les approches de santé et sécurité au travail sont changeantes, évoluent dans la durée en fonction à la fois des réglementations mais également des retours empiriques des salariés. La clé semble donc dans la capacité du leader à garder son équipe impliquée et épanouie dans son travail, au quotidien. 

En savoir plus :

• « Être un leader en santé et sécurité du travail », dossier de l’Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail
• « Santé et sécurité au travail : qui fait quoi ? », dossier INRS
• « Le management de la santé et sécurité au travail (S&ST) : levier essentiel d'une culture de prévention », revue INRS, janvier 2019
• « Management de la Santé et de la Sécurité au Travail, retours d’expériences : Un guide pratique à l’usage des PME », dossier de la Carsat Nouvelle-Aquitaine
• « L’évaluation du leadership, de la qualité de vie au travail et du travail en équipe », dossier de la Haute autorité de santé, avril 2024

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