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La gestion de crise devrait être intégrée par toutes les entreprises

Spécialiste reconnu de la gestion de crise, le Général François Vernoux accompagne des entreprises et opérateurs, dans leur préparation à la gestion de crise.
Dans un contexte actuel où la crise est omniprésente, il nous livre son analyse des enjeux actuels de ce sujet éminemment complexe.

En quoi la gestion de crise est-elle différente de la gestion des risques ?
La gestion des risques, c’est se préparer à quelque chose de connu. Quelque chose qui peut être catastrophique, mais cet événement est identifié et on peut se préparer à y faire face.
La gestion de crise, c’est au contraire le saut dans l’inconnu, on se prépare au pire mais sans savoir exactement ce qu’il sera.
La gestion de crise a été bien accaparée par des intellectuels, des universitaires mais l’approche opérationnelle laissait parfois à désirer.
C’est pour pallier ce manque que j’ai élaboré un guide SITUATION DE CRISE (Territorial Editions) en partageant mon approche opérationnelle de la gestion de crise, notamment à travers la gestion par tableaux de bord.


Quels bénéfices les entreprises peuvent-elles retirer en se préparant à la gestion de crise ?
Les entreprises sont habituées à faire de la gestion des risques car en France, elles y sont fortement incitées voire obligées par la réglementation. Mais la gestion de crise n’est pas obligatoire alors qu’elle porte une approche méthodologique très profitable.
Comme nous l'a enseigné Patrick Lagadec, la gestion de crise nous épargne les chocs et nous prépare à les affronter en cas d’échec. La gestion de crise est permanente, elle recherche les signaux faibles d'alerte, elle prépare (hors normes) les équipes et les équipements, elle adapte les organisations et procédures, elle planifie les réponses opérationnelles, elle permet, si besoin, de faire face afin de limiter la gestion de la catastrophe en gestion de situation exceptionnelle et, si la crise survient, elle permet le retour à la normale.
La bonne gestion de crise est celle qui vous protège des crises. Elle favorise au quotidien un management de qualité. Au-delà même des économies faites en évitant les chocs, la gestion de crise produit des économies de fonctionnement.


Vous êtes à l’initiative d’un pôle Gestion de Crise / Risques majeurs qui sera l’une des grandes nouveautés de Préventica Paris, parlez-nous en
Effectivement, Préventica me donne l’opportunité de faire un focus sur la gestion de crise avec un village dédié, parrainé par le Club InterMines Gestion de Crises, qui regroupe les ingénieurs des Ecoles des Mines, œuvrant dans le domaine. Ce village rassemblera des exposants oeuvrant dans diverses spécialités liées à la gestion de crise (détection des signaux faibles, systèmes d’alertes, formations, RETEX…) mais proposera également une partie colloque très riche avec des conférences académiques réunissant de grands experts de la gestion de crise et également des ateliers pratiques permettant de tester de nouveaux équipements et de rencontrer des praticiens de la gestion de crise.
Nous sommes en pleine élaboration du programme et je profite d’ailleurs de cette tribune pour faire un appel à projets afin d’enrichir notre village et le programme des conférences.

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