La ville de Rosny-sous-Bois, pionnière pour son dispositif de gestion de crise
Délégué à la Communication et Ville Numérique
Conseiller Municipal de Rosny-sous-Bois
Dans le cadre de son Plan Communal de Sauvegarde, la ville de Rosny-sous-Bois s’est équipée d’une solution logicielle permettant d’automatiser et de renforcer ses systèmes d’alerte et de communication en cas de crise.
Zoom.
Pourquoi avoir choisi cette solution innovante ?
Rosny-sous-Bois a déjà été touchée par une crise majeure en 2014, avec une explosion de gaz dans un immeuble qui avait fait 8 morts. Cette crise nous avait permis d’éprouver notre niveau de réactivité et de déterminer nos marges de progression.
Les attentats de 2015 ont ensuite conforté l’équipe municipale dans l’idée d’investir pour être plus performant dans la gestion de crise. La ville de Rosny-sous-Bois étant résolument innovante et tournée vers le numérique, nous avons choisi le logiciel AtHoc, développé par BlackBerry. M. le Maire a la volonté de moderniser l’administration de la ville dans tous ses aspects y compris la gestion de crise. Notre collectivité est d’ailleurs la première en France à s’équiper avec ce logiciel.
Très concrètement, comment fonctionne cet outil ?
L’outil AtHoc nous permet de déployer notre organisation de crise de manière très rapide et efficiente. Un premier module permet d’alerter instantanément toutes les parties prenantes du dispositif de crise, que ce soit la police municipale les équipes de voirie ou les services sociaux. Cette alerte est déployée par téléphone, sms, pop up PC et application mobile.
De la même façon, les élus et employés municipaux peuvent faire remonter dans l’outil des messages, photos ou vidéos. Ceux ci seront immédiatement centralisés et mis à disposition de la cellule de crise. L’application permet également de géolocaliser les personnes ressources sur le terrain et s’interface avec notre dispositif de vidéosurveillance.
Où en êtes-vous sur le déploiement de cet outil ?
Nous avons acquis le logiciel en décembre 2016. A l’heure actuelle, les premiers cas d’usage ont été mis en place afin de bâtir les scénarios et les personnes à alerter face à différentes situations de crise. Par exemple, en cas d’intrusion d’une personne armée, dans un immeuble communal, l’agent d’accueil pousse un bouton qui déclenche toute une série d’actions : alerte de la police municipale, orientation de la caméra et prise d’images du guichet, etc. La validation du nouveau Plan Communal de Sauvegarde le 30 juin dernier va permettre d’accélérer le déploiement. AtHoc étant un outil conçu au départ pour l’administration américaine, nous travaillons en étroite collaboration avec l’éditeur pour l’adapter au contexte administratif français et à nos besoins.