Comment est organisée la gouvernance en matière de santé
et sécurité au travail dans le Groupe Casino ?
Avec autant de sites et d’activités, la gouvernance est forcément
décentralisée. Mon rôle est de fixer une direction, une stratégie
pour le groupe, et d’impulser une dynamique dans la réalisation
des actions de prévention. J’ai dans chaque société du Groupe un
interlocuteur dédié, un correspondant SSCT qui est en charge de
son périmètre. J’anime ce réseau avec l’objectif de
responsabiliser les branches de manière à ce que chacun soit le
plus autonome possible dans la gestion de sa politique santé et
sécurité au travail, tout ceci dans le respect des orientations
stratégiques définies.
Comment animez-vous le réseau des Correspondants Santé
Sécurité et Conditions de Travail ?
Chaque année, j’organise une réunion plénière qui permet de tous
les rassembler. C’est un moment privilégié d’échange et de
réflexion sur un sujet de fond en termes d’innovation. Cette
année, notre plénière avait pour thème l’évaluation de notre
niveau de maturité en management SST. L’objectif était de
co-construire une grille commune permettant, au niveau de
chaque périmètre, de poser un état des lieux, de déterminer ce
qui est maîtrisé, ce qui reste à faire et d’établir un plan de
progrès durable. L’intérêt de la démarche était, malgré les
différences de métiers, de priorités et d’organisation, que tous
les correspondants SSCT partagent un vocabulaire et un outil
communs pour s’étalonner et définir leurs propres objectifs de
développement en management de la prévention.
Parallèlement, nous organisons des groupes de travail par
domaines d’activités pour focuser sur des thématiques
précises.
Par exemple, nous avons un groupe réunissant tous les
correspondants de la distribution regroupant les enseignes Géant,
Supermarchés Casino, Monoprix, Franprix et LeaderPrice notamment.
Nous y avons beaucoup travaillé sur la prévention des TMS car
quelle que soit la taille du magasin, quelle que soit sa
situation géographique, les déterminants des TMS sont identiques.
Le programme TMS Pros qui était au départ une contrainte imposée
par la CARSAT s’est finalement révélée une vraie opportunité pour
impulser et structurer une démarche commune au niveau de toutes
les enseignes.
Je vois véritablement ma fonction comme un « activateur
d’intelligence collective ». Ensemble on est plus
intelligent. Quand on a une bonne pratique dans une enseigne, on
la mutualise et on crée des synergies. Cela permet des économies
considérables de temps, d’énergie et d’argent.
La qualité de vie au travail est un enjeu fort pour le
Groupe Casino, quelles actions sont mises en
place ?
Effectivement, sur le sujet très large de la santé au travail,
nous avons élaboré une feuille de route organisée autour de trois
grands axes. Le premier est l’implication de tous les acteurs
avec une attention particulière portée à la formation des
managers. Le deuxième axe concerne la professionnalisation des
outils au profit de notre démarche de prévention. Que ce soit
pour l’élaboration du Document Unique ou le reporting des
indicateurs SST, le fait de bénéficier d’outils adaptés à nos
besoins, pragmatiques et transférables sur le terrain est un
levier d’efficacité incontournable.
Enfin, la promotion du bien vivre au travail est un axe
prioritaire de notre politique. Nous avons notamment mis en place
depuis 2014 une démarche de Management Bienveillant. Les managers
de proximité sont au cœur de ce programme visant à les
accompagner dans la prévention du stress et le développement de
la motivation de leurs collaborateur.trice.s Avec plus de 4500
managers déjà formés, c’est un programme apprécié qui permet de
faire émerger des initiatives très intéressantes que nous
valorisons au niveau de toutes les enseignes lors des Trophées du
management bienveillant. .
Parallèlement, nous avons formé une communauté de
« Bienveilleurs », collaborateur.trice.s de tous
horizons, qui, sur la base du volontariat, ont un rôle d’écoute
auprès de leurs collègues et d’orientation en cas d’éventuels
signaux de mal-être. Tout ceci constitue un maillage extrêmement
vertueux pour le Groupe.
Mon rôle est de favoriser l’intelligence collective
75 000 salariés et près de 10 000 points de vente en France, des activités diverses allant de la distribution et la logistique à la restauration collective… la gestion de la politique santé et sécurité au travail dans le groupe Casino est éminemment complexe. Anne-Solen Lahaye l’anime avec le souci de la synergie et de l’efficacité.Découverte.

Anne-Solen LAHAYE
Directrice Santé et Conditions de Travail Groupe
Groupe Casino
- #Politique & Prospective SST
- 19/04/2018