La QVT comme priorité au Service du Commissariat des Armées

Philippe JACOB est le Directeur Central du Service du Commissariat des Armées. Emmanuelle Chauvelié, responsable QVCT du Service du commissariat des armées pour le CGHC, présente les actions et valeurs portées au sein de son domaine d’activité.

Pourquoi avoir décidé de candidater au Prix des Leaders Bienveillants ?
Nous avons décidé de poser cette candidature pour partager notre expérience avec toutes les structures convaincues comme nous de la nécessité de prendre soin de la vie au Travail. Nous voulons aussi au travers de cette participation rendre hommage à Notre Directeur Central, initiateur de cette démarche au sein du SCA, et aussi à tous nos collègues "correspondants QVT" dans les organismes du SCA (une centaine à travers la France et outre-mer) et qui portent des actions de QVT tout a long de l’année en local. Le collectif est une valeur forte chez nous et particulièrement dans le domaine de la QVT.

Pouvez-vous présenter en quelques mots votre projet ?
Sur l’impulsion du directeur central, nous déployons des démarches QVT adaptées aux besoins propres de chaque site du SCA selon une méthode-projet appliquée de manière uniforme partout chez nous. Pour faciliter cette adaptation locale, nous avons décidé de mettre en place un réseau de « correspondants QVT » responsable de la démarche sur leur site d’appartenance. Ces correspondants portent la QVT en tant que seconde, voire troisième casquette, les actions QVT destinées à améliorer le quotidien de leurs collègues sur site (organisation, temps de travail, ergonomie, management, communication, santé au travail, rh …). Ils ont tous une mission principale qui n’est pas liée à la prévention, ni à la SST… Mais ils sont volontaires. Aussi, ce réseau de correspondants QVT garantit la pérennité des démarches locales, malgré les mutations. Pour ma part, je suis chargée d’animer ce réseau, de le former, de lancer des actions de communication, de garantir le suivi et la pérennité des démarches.

Pourquoi est-ce essentiel pour une entreprise de mettre en place ce genre de mesures ?
Sans ce réseau et son dynamisme, nous n’aurions pas pu déployer la QVT dans tous nos organismes. Le travail est colossal, nous sommes 25000 répartis sur plusieurs centaines de sites. Le réseau est le pilier de la QVT chez nous, chacun s’y soutien, partage ses expériences pour enrichir les autres. Et puis chaque membre du réseau est un ambassadeur de choix sur le terrain pour sensibiliser. La QVT est encore mal comprise et des actions de communication sont nécessaires régulièrement pour assurer l’adhésion de tous. Le réseau est un relai essentiel de nos messages et les plus à même de savoir ce dont le local a besoin pour s’améliorer. Chaque site est différent.

Avez-vous quelque chose à ajouter ? Un message à faire passer ?
Dans l’armée, la cohésion est la condition de réussite d’une mission : le collectif, sa capacité à se soutenir, à gérer les différences pour les rendre complémentaires, nous anime. Il était donc naturel de développer cet état d’esprit sur toutes les fonctions de nos services, constitués de militaires mais aussi de fonctionnaires, civils de La Défense, moins habitués aux exercices et entrainement de groupe sur le terrain. Les démarches QVT permettent à ces deux communautés, en apprenant à mieux se connaître au travers des actions de QVCT, d’encore mieux travailler ensemble et d’en tirer de nombreuses satisfactions.