La maîtrise des risques RH est un vecteur de performance global pour l'entreprise

Quel était l'objectif de cette enquête initiée par la commission Risques et Ressources Humaines ?
Notre objectif était de mieux comprendre comment est organisée aujourd'hui la gestion des risques liés aux RH dans les entreprises : quelle perception, quelle gestion, quelle organisation a été mise en place pour prendre en compte ce risque. Nous avons pour cela questionné une trentaine d'entreprises, sélectionnées pour leur maturité dans le domaine du Risk Management. Cette enquête ciblait des entreprises issus de différents secteurs mais relativement importantes : elles représentent au total environ 1 million de salariés et les 2/3 ont une envergure internationale.  

Qu'entendez-vous exactement par risques RH ?
L'enquête nous a permis d'identifier et de classer les risques RH en 3 catégories. Premièrement les risques internes qui représentent 52% des risques RH, par exemple le risque homme clé, le taux de rotation, la gestion des compétences mais aussi les RPS, les suicides, les TMS. Deuxièmement les risques périphériques pour 34%, notamment les conditions de travail, la sûreté, les contraintes réglementaires. Et enfin les risques externes, tels que les risques liés à l'environnement social, l'image ou la réputation.
Au final, nous avons pu constater que plus de 70% des risques RH sont des risques internes, sur lesquels l'entreprise peut agir pour pérenniser son fonctionnement voire améliorer sa performance.

Quels sont les principaux résultats que vous avez pu mettre en avant ?
De façon très surprenante, alors que la majorité des entreprises interrogées sont profondément imprégnées de la culture du risque, seules 20% d'entre elles sont réellement convaincues de l’intérêt de la démarche de gestion des risques dans le domaine RH. Les 80% restantes n'ont guère avancé sur l'appréciation de ce risque, elles agissent plutôt en réaction à des évolutions normatives ou réglementaires. Or, anticiper les risques RH, c'est par exemple agir sur les pratiques de management pour prévenir les RPS ou bien mettre en place des formations pour partager les compétences clés entre plusieurs individus. A travers ce travail et ce livre blanc, nous souhaitons promouvoir la mise en place de moyens proactifs de gestion des risques RH. Comme tout autre risque opérationnel, les risques RH peuvent s'intégrer dans une démarche de gestion des risques avec cartographie, indicateurs et plans d'actions. La maîtrise des risques RH est sans aucun doute un vecteur de performance global pour l'entreprise.