Des protections auditives pour améliorer le confort des salariés en open space
Confrontée à des problématiques de fatigue auditive entraînant stress et irritabilité, l'entreprise Legallais a équipé avec succès 90 de ses salariés avec des protections auditives sur-mesure.
Entre 2017 et 2018, Legallais a connu une forte croissance en passant de 800 à 950 salariés répartis dans ses bureaux collectifs au sein du siège de l’entreprise. Le recrutement de commerciaux sédentaires, dont les missions de ventes, conseils et service client s'exercent principalement par téléphone, a fait apparaître un nouveau mal pour les employés : la fatigue auditive.
Malgré la mise en place d’équipements d’isolation phonique tels que les cloisons amovibles, les symptômes de stress, d’irritabilité, ou encore des troubles de l’attention étaient encore notés par l’équipe des Ressources Humaines. Avant un déménagement dans des locaux adaptés avec des matériaux acoustiques pour absorber le bruit ambiant, les responsables RH ont cherché une solution pérenne à proposer aux employés.
Fin 2016, Cotral Lab, spécialiste des protections auditives pour les professionnels a proposé à Legallais de tester sur 10 salariés volontaires en situation de manque de confort auditif, le produit Clear, encore en phase de développement.Le prototype de cette solution promettait de réduire le niveau sonore ambiant tout en étant complètement personnalisé à partir de l’empreinte de l’oreille du salarié. Adapté pour le travail en bureaux partagé, son design sobre et transparent et sa simplicité d'utilisation en fait la protection idéale pour les commerciaux sédentaires.
« Cotral Lab a proposé d’équiper nos salariés de la solution Clear, où la personnalisation est très poussée, notamment avec des filtrations différenciées selon les oreilles de chaque personne équipée », explique Sophie Anceau, Responsable de la protection et des affaires sociales chez Legallai
Les techniciens de prévention Cotral se sont rendus chez Legallais afin de réaliser des prises d’empreinte des conduits auditifs des salariés concernés. Les experts sont formés à un protocole bien précis défini par la « British Society of Audiology », qui permet de réaliser l’acte en toute sécurité pour le salarié et garantit une précision de moulage nécessaire à la réalisation de la protection auditive.Les empreintes réalisées ont ensuite été transmises au laboratoire, puis contrôlées et scannées « en 3D ». L’image obtenue a alors servi aux modeleurs pour concevoir les protections individuelles de chacun. L’étape suivante était ensuite la fabrication additive (impression 3D) sur des machines similaires à celles utilisées pour la fabrication de prothèses dentaires. Sur cet embout sur-mesure a été ajouté un filtre sélectionné en fonction du besoin de protection du salarié.
Suite à l’équipement des 10 premiers volontaires, les premiers retours étaient sans appel : les protections Clear étaient trop performantes et coupaient les sujets de leur environnement de travail. Toutefois, ceux-ci bénéficiaient d’un nouveau confort de travail. La 2ème phase de tests a donc principalement eu pour vocation d’améliorer le réglage des niveaux de filtrations acoustiques. L’étude des besoins de chaque salarié a permis de mettre en place des filtreurs pour les bruits de 12 à 17dB.Sophie Anceau précise « Tout au long de la phase d’équipement, Cotral Lab s’est fortement impliqué auprès de chaque salarié, en assurant un service client irréprochable et en faisant preuve de beaucoup de pédagogie. Les retours des 2 premières phases de test s’étant révélées positifs, ajoutés aux qualités relationnelles et d’accompagnement de Cotral ont fait que Legallais a choisi de faire confiance à Cotral Lab pour l’équipement d’autres salariés. »
Aujourd’hui, 90 salariés de l’entreprise Legallais sont équipées. Les personnes équipées considèrent que le port de leurs protections est un réel plus dans leur vie professionnelle et n’hésitent pas à les utiliser quand elles en ressentent le besoin.