Conditions de travail, organisation du travail et usages des TIC selon les métiers

Objectif de cette analyse : mieux comprendre les situations de travail par métier et ainsi améliorer l’approche préventive des risques professionnels.
Les auteurs ont analysé quatre dimensions des conditions de travail :

• les conditions physiques (contraintes, nuisances et risques professionnels) ;
• les horaires de travail (durée, organisation…) ;
• les rythmes et les marges de manoeuvre ;
• la charge émotionnelle (tensions avec le public ou les collègues, isolement ou entraide dans le travail).

Les principaux enseignements de cette analyse sont les suivants :

• Conditions de travail difficiles n’est pas toujours synonymes de problèmes de santé au travail.  D’autres facteurs peuvent intervenir :  caractéristiques individuelles (âge, expérience, formation…), organisation du travail (entraide, marges de manoeuvre…), identité du métier (valeurs, reconnaissance…) ou contexte de l’activité (secteur, entreprise…)

• Les métiers qui cumulent les conditions de travail les plus difficiles dans leurs quatre dimensions se retrouvent dans le BTP, la mécanique et le travail des métaux, les industries de process et les métiers de la sécurité publique et du secteur de la santé

• Certains métiers bénéficient de conditions de travail relativement favorables et pourtant ce ne sont pas ceux qui ont le moins de difficultés de recrutement