Ce premier webinaire co-organisé avec Préventica introduit l'ensemble des services offerts par les médiateurs professionnels aux organisations et aux particuliers. 
À travers les concepts fondamentaux de la Médiation Professionnelle, de la Qualité Relationnelle (au Travail) - QR(T), de l'ingénierie systémique relationnelle, et du label Entente Sociale, les participants découvriront les outils innovants pour anticiper et résoudre les différends. 

Ce webinaire offre une vue d'ensemble des démarches préventives et contributives qui permettent d'améliorer les dynamiques relationnelles, tout en promouvant un climat de confiance et de reconnaissance dans les structures et par delà.