Un tel objectif ne peut être atteint efficacement que si les
actions de transformation répondent simultanément aux attentes
diverses, parfois contradictoires, des acteurs de
l’organisation.
La posture de l’intervenant, au service de tous les acteurs, est
donc essentielle pour la réussite du projet. Mais elle n’est pas
suffisante.
De manière synthétique, l’ouvrage propose donc, de façon
intégrée, un ensemble de principes, de connaissances théoriques
et pratiques, de méthodes et de perspectives, visant à ce que les
protagonistes soient en mesure de faire évoluer leurs
représentations des situations professionnelles dans leur
complexité et dans leur dynamique, et puissent imaginer des
pistes d’actions opérationnelles qui rencontrent leurs intérêts
communs.
