Pourquoi les bailleurs sociaux sont-ils concernés par la
sécurité ?
Les bailleurs construisent et louent des logements sociaux, mais
leurs missions ne s’arrêtent pas là, ils doivent garantir à leurs
locataires la jouissance paisible de leurs logements. La
tranquillité fait donc partie des préoccupations majeures des
bailleurs, afin que leurs locataires puissent vivre dans un
environnement agréable et paisible.
Malheureusement cette tranquillité n’est pas toujours respectée.
Dans certains secteurs, les bailleurs sociaux doivent faire face
à des troubles qui relèvent de la petite délinquance et des
incivilités : insultes, vandalisme, occupations de parties
communes, présence de recel et de stupéfiants.
Quelles sont les réponses apportées par les bailleurs
sociaux ?
Dans le Rhône, 14 bailleurs sociaux sont réunis depuis 2007 dans
un groupement pour la tranquillité, coordonné par Lyon Métropole
Habitat. Les équipes d'intervention sont déployées sur le terrain
en soirée de 17h à 23h, du lundi au samedi. Ces équipes sont
composées de professionnels de la sécurité. Elles ont pour
mission de lutter contre les rassemblements gênants sur les
résidences, de faire respecter le règlement intérieur et de
rétablir la tranquillité le soir.
Comment ce dispositif fonctionne-t-il ?
Ce dispositif est piloté au quotidien par l’ensemble des
partenaires et les équipes d’agents sont déployées de façon
réactive dans les résidences où des problèmes sont signalés par
les locataires eux-mêmes ou les collaborateurs des bailleurs
sociaux.
Ce dispositif s’appuie sur un partenariat avec les services de
police nationale et municipale, et les collectivités. En 2017,
plus de 4 400 interventions ont été réalisées sur le
patrimoine des 14 bailleurs du dispositif.
Au-delà de ce dispositif, quels sont les autres moyens
mis en place ?
Lyon Métropole Habitat a élaboré une stratégie plus globale de
tranquillité résidentielle qui comprend ce dispositif, mais aussi
la présence au quotidien de ses équipes de proximité au service
des locataires, de la médiation sociale, des actions de
développement social et de la prévention situationnelle, qui vise
à réduire à la source les actes de malveillance.
La tranquillité de nos locataires est une priorité
Gérant plus de 32 000 logements, avec au total 65 000 locataires, Lyon Métropole Habitat est le plus important bailleur social de la métropole lyonnaise. Depuis plusieurs années, Lyon Métropole Habitat s’est engagée dans une politique volontariste pour préserver la tranquillité dans ses résidences.Zoom