Charles Roesch de l'ANFH Lorraine et François Freund de Format Ludique présentent le Café Clash : un serious game conçu pour aider les professionnels de la protection de l'enfance à mieux gérer les conflits. À travers des jeux de rôle et des échanges, les participants découvrent des stratégies pour prévenir et résoudre les désaccords, favorisant ainsi un climat de travail plus serein.