Bloom at Work,
solution pour améliorer l'épanouissement des collaborateurs au
travail, a identifié 10 piliers, qui correspondent aux 10
fondamentaux pour favoriser le bien-être de chacun.
Reconnaissance, sens du travail, développement professionnel?
S'il y a un rôle essentiel à la construction de ces fondamentaux,
c'est bien celui du manager.
Selon les experts de Bloom at work, il existe 3 profils de
managers particulièremet efficaces.
Le manager bienveillant
Le manager bienveillant n'est ni naïf, ni utopiste. Même s'il
adopte une posture bienveillante, il reste un supérieur
hiérarchique. Le manager bienveillant n'a pas choisi ce
style de management par seule sympathie à l'égard des employés,
mais par pragmatisme. Il croit profondément en l'impact
de la bienveillance sur le bien-être des employés? et il sait
que les équipes épanouies sont 43% plus productives que la
moyenne !
Comment le manager bienveillant favorise-t-il l'épanouissement au
travail ?
En créant un véritable climat de confiance au travail. En cela,
il s'oppose au manager directif, qui pilote ses équipes à l'aide
de procédures de surveillance et de contrôle. L'état d'esprit du
manager bienveillant et sa posture humble vis-à-vis de ses
collaborateurs favorisent la mise en place de trois facteurs de
bien-être déterminants :
- La culture du feedback et de la reconnaissance
- L'écoute des collaborateurs
- Un environnement favorable à l'engagement collectif
Le manager-coach
À la différence du manager bienveillant, qui veille à rappeler sa
position de supérieur hiérarchique, le manager-coach essaie
de se mettre au même niveau que ses collaborateurs, quitte à
s'effacer à leur profit.
Son approche diffère complètement de celle du manager
bienveillant. Le manager-coach encourage les employés à
créer eux-mêmes l'espace et les outils nécessaires à leur
épanouissement.
Il s'inspire du coaching sportif : le coach est le
stratège, mais les yeux ne sont pas rivés sur lui. C'est le
sportif qui occupe le devant de la scène.
Comment le manager-coach booste l'épanouissement au
travail ?
La grande force du manager-coach est incontestablement son
approche. Il ne dit pas aux employés ?comment faire?, mais il les
aide à concevoir eux-mêmes leurs propres solutions.
Avec cette approche responsabilisante, le manager-coach favorise
l'épanouissement au travail en renforçant les principaux piliers
:
- La reconnaissance du travail, grâce à un suivi ultra-personnalisé des progrès de chacun.
- Le sens du travail, en donnant aux employés les rênes de leur propre stratégie.
- Le développement personnel et professionnel, grâce au coaching continu.
- La créativité et l'innovation, favorisée par la posture de problem solving à laquelle les collaborateurs sont régulièrement confrontés.
Le manager épanoui
Une étude
récente de l'institut Gallup a
souligné l'influence de la qualité de l'expérience au
travail des managers sur la qualité de celle des employés.
Pourquoi l'épanouissement du manager est-il contagieux ?
L'institut Gallup montre qu'il existe une transmission
?top-down? de l'épanouissement au travail, du manager vers les
collaborateurs. Le manager inspire son équipe et lui transmet son
enthousiasme, son engagement, sa vision stratégique, son
attachement à la culture de l'entreprise? Et sa propre
satisfaction vis-à-vis de son travail.
L'influence du manager épanoui s'explique par sa forte présence.
Tout au long de l'expérience de l'employé, du recrutement à la
sortie de l'entreprise, le manager est là.