La gestion des incivilités devient un sujet extrêmement préoccupant

Dans les métiers en contact avec le public, le sujet des incivilités est une préoccupation quotidienne. Des actions spécifiques autour de la prévention, de l'accompagnement des salariés sont mises en place au Crédit Agricole et plus globalement sur la Qualité de Vie au Travail. Zoom.