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FORACO SQVT en Bourgogne-Franche-Comté : une dynamique régionale inspirante pour déployer la Qualité de Vie au Travail

En novembre 2017, le groupe AFNOR et le MFQ (Mouvement Français pour la Qualité) Bourgogne-Franche-Comté ont initié une opération collective issue de l’approche québécoise « Entreprises en santé ». Quatre entreprises ont adhéré à ce programme en dix étapes, pour mettre en oeuvre la SQVT à tous les niveaux de leur organisation.
Zoom.

Quel est le principe de l’opération FORACO SQVT que vous proposez aux entreprises de Bourgogne-Franche-Comté ?
Le groupe AFNOR est fortement impliqué dans l ‘approche SQVT (Santé Qualité de Vie au Travail ) et a noué des partenariats étroits avec le Québec, pays qui, culturellement, est très orienté vers la Qualité de Vie au Travail dans une approche globale de santé. C’est dans ce cadre que, suite à une première expérimentation menée en Aquitaine en 2016, plusieurs démarches et opérations collectives ont été déployées en France. Nous avons donc souhaité faire partager ces retours d’expériences à nos entreprises de Bourgogne-Franche-Comté et leur avons proposé  de s’inscrire dans une expérimentation s’en inspirant baptisée « FORACO SQVT ».
Il s’agit d’un programme en dix étapes permettant de bénéficier de l’accompagnement de formateurs et experts spécialisés en SQVT, permettant d’une part de se former à ces principes et d’autre part de déployer la démarche dans son entreprise.
Quatre entreprises ont relevé le challenge : Stanley Tools (Outillage), la papeterie GemDoubs, FCI (connectique) et Betakron qui est dans le secteur de l’horlogerie de luxe.
L’un des points forts de ce programme est qu’il est basé sur un travail collectif entre des entreprises issues de divers secteurs d’activités, avec des problématiques et des cultures d’entreprises différentes, qui travaillent ensemble et partagent leur expérience.

Pourquoi ces quatre entreprises se sont-elles engagées dans ce programme ?
Globalement la volonté des entreprises qui se sont engagées avec nous est d’aller au delà d’une approche sécurité au travail en allant vers la santé.  L’approche SQVT apporte des solutions face à des problématiques d’absentéisme, de fidélisation, de restructuration dans l’optique d’approfondir le dialogue social et d’apporter un réel mieux-être aux salariés tout en renforçant la performance économique de l’entreprise. Pour que la SQVT soit réellement efficace, la démarche doit être construite dans la pérennité et c’est pourquoi notre programme de travail se déploie sur une année.

Comment concrètement s’organise la démarche SQVT et votre action FORACO ?
Sur les deux premières séances, Frédéric Mounier, notre formateur coach spécialisé SQVT, s’est attaché à former les participants à l’aspect réglementaire de la Qualité de Vie au Travail et aux outils existants en France. Puis nous avons commencé à travailler sur  les quatre sphères d’intervention de la méthode SQVT. La première concerne les habitudes de vie  des salariés : l’alimentation, l’activité physique… On voit souvent d’ailleurs des approches en Qualité de Vie au Travail qui s’arrêtent là. Mais, pour être efficace, la SQVT se déploie sur 4 thématiques. On devra s’intéresser aussi aux sujets liés à l’équilibre Vie Privée – Vie Professionnelle, à l’Environnement de Travail, et enfin aux Pratiques de Gestion.
Pour pouvoir identifier les vraies attentes et besoins des salariés, il ne faut pas aligner dans un plan d’actions des idées issues des pratiques « à la mode », cela conduit à un échec certain. Il convient de communiquer avec les salariés, trouver une technique de questionnement non invasive, sans les brusquer et en respectant la confidentialité. La collecte de ces données sera ensuite  analysée au sein de chaque entreprise par l’équipe « cœur » en charge du déploiement de la SQVT.
A noter que dans cette opération collective, on pratique les « diagnostics croisés » permettant d’échanger entre participants et enrichir le plan d’action.
Les participants à cette opération collective sont  constitués notamment de deux personnes par entreprise, issues des RH et de la sphère QSE en général. Chaque participant déploie son propre parcours accompagné par les autres et par nos experts et a la possibilité de devenir à la fin du programme, en janvier 2019, expert certifié en SQVT, reconnaissance validée par un examen.

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