Tout d'abord, qu'est-ce que la bienveillance
?
Avant de vous exposer ce qu'est la bienveillance,
je voudrais vous dire ce qu'elle n'est pas. La bienveillance ne
doit pas être considérée comme de la gentillesse, à la limite de
la « niaiserie ». La bienveillance est au contraire une
posture managériale structurée qui a pour objectif de produire
des effets positifs sur la performance de l'entreprise.
La bienveillance, c'est déjà considérer l'entreprise autrement.
Notre travail ne doit pas être un lieu de torture où l'on est
contraint de passer 8h par jour mais un temps de vie important
qui peut être épanouissant.
Pour cela, nous devons porter un regard positif sur nous-mêmes et
sur les autres afin de stimuler l'initiative individuelle et
collective qui permettra de porter l'entreprise vers la réussite.
Etre bienveillant envers l'autre, c'est d'abord et avant
tout lui faire confiance ?
La bienveillance se
construit d'abord sur la confiance. Il faut avoir confiance en
l'avenir de l'individu et de l'entreprise pour construire du
bien-être dans son travail. L'entreprise est en perpétuel
mouvement, il est nécessaire pour le salarié de comprendre ces
évolutions pour être impliqué dans le changement afin de les vivre sans souffrance,
voire y trouver de l'épanouissement. Le capital humain est de
loin la plus grande richesse de l'entreprise, l'attention à
l'humain doit être aussi importante que celle portée aux machines
les plus coûteuses.
Comment le manager peut-il devenir plus bienveillant
?
Le rôle du manager, c'est d'être un stimulant pour
ses équipes, on rencontre trop souvent des "Monsieur Plus que
Parfait" qui excellent dans le contrôle mais sont incapables de
donner un sens au travail et mettent le monde à l’imparfait. Les
salariés réclament tout simplement d'être parties prenantes dans
leur travail, de pouvoir exercer certaines responsabilités, leurs
responsabilités, dans un cadre organisé et rassurant. La
clé du bonheur au travail, c'est la confiance en l'autre. Adopter
la bienveillance pour un manager, c'est se rendre heureux et
rendre ses collaborateurs heureux. Et quand on sait qu'un salarié
heureux est 2 fois moins malade, 6 fois moins absent et 31% plus
productif, je ne vois pas comment on pourrait faire un autre
choix.
Venez écouter Jean-Ange Lallican à Préventica Rennes pour sa conférence "Le pouvoir de la bienveillance en entreprise", le jeudi 6 octobre à 15h15