Comment l’ergonomie peut-elle être associée à la Qualité de Vie au Travail ?
Traditionnellement, l’ergonome intervient pour travailler sur les aspects physiologiques et physiques de bureaux ou de postes de travail. Mais de plus en plus, le réaménagement de postes de travail s’accompagne d’une réflexion plus profonde sur les pratiques managériales, l’utilisation des nouvelles technologies impliquant de nouveaux modes de travail et une nouvelle organisation du travail. Dans cette optique, psychologue du travail et ergonome sont amenés à travailler main dans la main pour élaborer des solutions s’inscrivant dans une approche globale Qualité de Vie au Travail. A ce titre, nous faisons aussi appel d’autres experts de notre cabinet, par exemple pour prendre en compte les questions de diversité et de handicap.

L’ergonome évolue alors dans un champ beaucoup plus organisationnel que matériel ?
Tout à fait. Nous sommes souvent appelés sur des projets de réorganisation d’open space. L’impact négatif de l’open space tel qu’il a pu être conçu dans les années 2000 n’est plus à démontrer. Nous concevons désormais des open space nouvelle génération qui répondent aux contraintes de rationalisation des espaces de travail des entreprises tout en contribuant à la Qualité  de Vie au Travail. Ces demandes s’inscrivent la plupart du temps en parallèle d’un changement de stratégie dans l’entreprise visant à favoriser une meilleure coopération entre les équipes et des changements de politique managériale. Nous prônons alors une approche projet participative permettant aux salariés et aux managers concernés de faire entendre leur voix.

Concrètement, sur un projet de déménagement, à quel moment allez-vous intervenir
Le plus tôt possible est le mieux. Par exemple, nous sommes intervenus l’année dernière sur le déménagement d’une entreprise impliquant plus de 2 000 personnes. A l’occasion de ce déménagement, la direction souhaitait impulser une nouvelle ligne managériale plus participative, moins descendante. Nous avons accompagné l’entreprise et l’architecte pour réaliser un diagnostic de l’existant et identifier les pistes d’amélioration pour le futur espace de travail. Puis nous avons travaillé le macrozoning, à savoir la répartition des équipes dans le bâtiment.