Les bénéfices des aides auditives dans le monde du travail
La perte auditive peut entrainer un retentissement important souvent sous-estimé dans la vie professionnelle d'une personne.
En effet, cette perte impacte la communication avec les collègues, entraine souvent l’incompréhension ou une mauvaise compréhension des instructions et implique une grande difficulté à participer aux réunions. Tout ceci peut générer de la frustration, du stress et de l’anxiété, sans compter une sensation d’isolement qui va croissant avec l’augmentation -souvent inéluctable dans le temps- des troubles auditifs initiaux.
Il est important d’informer les personnes malentendantes sur le fait que les appareils auditifs et les implants peuvent les aider à surmonter ces défis et à participer pleinement au monde du travail. Ces aides auditives ne sont pas dissociables d’un éventuel aménagement du poste de travail associé à une circulation de la parole à tous les niveaux de responsabilité pour mieux intégrer humainement la personne touchée afin qu’elle ne se sente pas discriminée. Nous allons voir que ces différentes mesures permettent d’améliorer la communication et la qualité de vie au travail.
1 - Amélioration de la communication
L'un des principaux avantages des aides auditives est qu'elles permettent d'améliorer la communication. En sélectionnant et en amplifiant les sons, les personnes malentendantes ont la possibilité d'entendre plus facilement leurs collègues, leurs clients et leurs hiérarchies avec qui elles interfèrent. La compréhension des conversations se trouve améliorée par ces prothèses, qu’elles soient externes ou implantées. La personne malentendante peut participer plus activement aux réunions et se sentir plus confiante dans les différentes interactions de la vie professionnelle. Cette amélioration de la communication conduit généralement à une meilleure productivité : quand les personnes malentendantes sont en capacité d’entendre et comprendre clairement les consignes données, elles sont susceptibles de réussir leurs tâches de manière plus efficace et plus précise en réduisant le nombre d'erreurs potentielles et en améliorant la qualité du travail. Mais cette amélioration de la productivité ne doit pas être le premier but recherché : l’amélioration de la qualité de vie au travail doit bien évidemment être considérée comme un but en soi.
2 - Amélioration de la qualité de vie au travail
La perte auditive cause toujours du stress et de l'anxiété, surtout dans un environnement professionnel. La personne malentendante s’isole peu à peu, refuse les responsabilités et ne prend plus d’initiatives par peur de ne pas comprendre ce qui est nouveau pour elle ; ainsi petit à petit s’autolimite-t-elle par crainte de commettre des erreurs. Mieux entendre peut ainsi aider à réduire cette spirale du risque anxieux qui peut parfois aller jusqu’à donner d’authentiques épisodes dépressifs. Cela permet de se sentir plus confiantes dans leurs capacités au travail. L’amélioration de la qualité de vie passe aussi par une amélioration de la sécurité (meilleure conscience de l’environnement, meilleure entente des consignes auditives, voire de consignes d’évacuation en cas d’incident, incendie par exemple...).
En conclusion, les appareils et implants offrent ainsi de nombreux avantages aux personnes malentendantes dans le cadre de leur travail. Les personnes malentendantes ne devront pas hésiter à en parler à leur médecin traitant ou à leur médecin du travail référentiel pour être conseillées sur les améliorations possibles. En complément, des aides techniques et aménagements de postes peuvent être proposés, et dans la majorité des cas aboutissent à une amélioration souvent significative de leur cadre de vie professionnel et de leur indice de satisfaction personnel. A ce titre, pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site INFOSENS.