Nous vivons dans un environnement difficile et aléatoire et les entreprises de toutes natures sont désormais confrontées à la nécessité de manager dans l’incertitude.
Comment augmenter la probabilité d’atteindre des résultats espérés à court ou à long terme ?
Incontestablement en instaurant une culture du risque à tous les niveaux.
La gestion des risques et des opportunités permet de réduire les effets de l’incertitude et même de profiter des hasards de la conjoncture pour progresser.
La nouvelle version 2026 du référentiel ISO 9001 va dans ce sens en renforçant ses exigences en la matière tout en imposant de nouvelles contraintes et de nouveaux enjeux comme l’éthique et l’instauration d’une culture de la qualité. Ce webinaire propose quelques solutions organisationnelles pour y répondre de manière satisfaisante.
