GRAND SUDMarseille - 08>10 OCT.

Le congrès Santé / Sécurité au travail - Marseille 2019

140 conférences en accès libre durant 3 jours.

MUTUELLE NATIONALE TERRITORIALE
mardi 8 oct. - 15h15-16h15

C119 - mardi 8 oct. - 15h15-16h15 - Salle C


On observe des tensions marquées avec le public : incivilités, agressivité etc. Les agents territoriaux qui travaillent en contact direct avec le public ne sont pas épargnés et déclarent vivre des situations de tension. Ces violences ont des répercussions sur les agents qui en sont victimes ainsi que sur le collectif de travail et impactent la collectivité (manque d'implication, qualité du service, coûts liés à l'absentéisme, désorganisation de service). La MNT et ses partenaires épaulent les collectivités en leur proposant des démarches globales d'accompagnement.

Intervenants :
Nasiha ABOUBEKER, Sociologue et formatrice, CNFPT

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