Pouvoir parler du travail dans l’entreprise - de ce qui est attendu, des conditions dans lesquels on travaille, des arbitrages à réaliser, des problèmes et des pistes d’action... - c’est se donner la possibilité de trouver collectivement les bons équilibres ; c’est aussi prendre en compte l’expérience de chacun et sécuriser les prises de décision. Si favoriser le dialogue sur le travail a l’air d’une évidence pour soutenir la performance (économique, sociale, technique) des organisations, ce n’est pas si simple à mettre en œuvre.