Maëlys FLORENTINO
Cheffe de projet qualité de vie et conditions de travail (QVCT)
Ville de Mulhouse
Projet
« Accompagner les managers pour mieux prévenir »
À la Ville de Mulhouse, 1800 agents, les managers sont considérés comme les premiers acteurs de prévention sur le terrain : leur propre équilibre et leurs pratiques conditionnent directement la qualité de vie au travail des équipes. Partant du constat que des managers fragilisés ne peuvent pleinement jouer ce rôle, la collectivité a déployé une démarche globale et innovante d’accompagnement managérial. Le café des managers offre un espace mensuel libre et convivial favorisant les échanges entre pairs. Les rencontres thématiques permettent de prendre du recul et d’enrichir ses pratiques à partir de situations concrètes. Le parcours du manager structure une montée en compétences progressive, avec des repères et outils communs. Le parrainage sécurise les prises de poste grâce à l’appui de pairs expérimentés. En complément, des accompagnements individuels sur mesure soutiennent les managers face à leurs problématiques spécifiques. Les séances de codéveloppement mobilisent l’intelligence collective pour analyser des situations réelles. Le guide du manager propose des repères et outils accessibles à tous. Cette approche globale renforce une culture de coopération, soutient les managers et contribue durablement à la qualité de vie au travail et à la prévention des risques.