Dans les secteurs sanitaire et médico-social, les professionnels sont de plus en plus confrontés à des situations complexes : agressivité, troubles du comportement, tensions avec les usagers ou les familles.

Face à ces réalités, les équipes doivent concilier qualité d’accompagnement, sécurité de la personne et gestion de crise — souvent sans disposer de repères ou d’outils adaptés.
 

Depuis près de 20 ans, Groupe 9 Academy accompagne les établissements de santé et médico-sociaux dans la gestion de ces situations à risque. Initialement développée auprès des professionnels de santé, son expertise s’est imposée comme une référence, avec aujourd’hui 80 % de son activité dédiée à la prévention et la gestion de la violence dans ce domaine d’activité.
 

L’approche de Groupe 9 Academy repose sur une méthodologie concrète et opérationnelle basée sur les principes de Bientraitance, permettant aux professionnels de :
 

  • Comprendre les mécanismes de la violence,

  • Identifier et anticiper les situations à risque,

  • Désamorcer les situations tensions,

  • Et adopter des postures professionnelles sécurisantes, pour eux même comme pour les usagers.

 

Les formations s’appuient notamment sur des outils reconnus, comme le système L.O.C.K.U.P®, et s’inscrivent dans les recommandations de la HAS. La certification Qualiopi atteste et garantit la qualité des prestations proposés.
 

Au-delà de la formation, Groupe 9 Academy propose également un accompagnement global des établissements, contribuant à structurer les organisations, sécuriser les pratiques professionnelles et améliorer durablement de la qualité de vie au travail (ex : DUERP).

 

Parce que derrière chaque situation complexe, il y a avant tout des professionnels à soutenir et à sécuriser dans leurs pratiques.

 

 

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