Evaluation des RPS pour le DOCUMENT UNIQUE: intégrer le diagnostic et l'action dans le management de l'activité réelle

La nature même des métiers exercés  expose particulièrement les agents hospitaliers aux risques psychosociaux (RPS).Les relations de proximité avec les patients et leurs familles, peuvent générer des situations de tension.D’autres facteurs tels que le management, l’organisation du travail, sont souvent aussi à l’origine des RPS. Dans le domaine de la santé au travail, les RPS désignent toutes les formes de stress, violences internes et externes, auxquelles les salariés peuvent être confrontés. Les RPS peuvent être évalués et mesurés en vue de limiter leur impact négatif sur la santé physique et mentale, c’est l’objet de la boîte à outils proposée dans ce guide.L’Assistance Publique Hôpitaux de Marseille se dote aujourd’hui d’une méthodologie efficiente en réponse à l’exigence de tenir le document unique des cinq sites à jour, notamment concernant l’évaluation des risques psychosociaux.Trois niveaux d’intervention ont donc été définis : du plus rapide, pour construire une base répondant a minima à l’exigence réglementaire jusqu’au plus abouti en vue de déterminer des actions de prévention concrètes et efficaces : - L’évaluation réglementaire (Niveau 1)- L’évaluation approfondie (Niveau 2)- L’intervention de transformation (Niveau 3 - expertise)L’élaboration de cet outil est le fruit d’une réflexion collective basée sur une analyse pluridisciplinaire de situations de travail des conseillers de prévention et le retour d’expérience de situations réelles d’évaluation des RPS. En outre, ce travail a été élaboré dans le cadre d’une formation action en partenariat avec Aix-Marseille Université.