La violence verbale dans l'espace de travail
MANAGEMENT RH / QVT || RPS / Incivilité / Santé mentale
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17/09/2019
La violence verbale dans l'espace de travail
Emmanuel Meunier, Claudine Moïse, Christina Romain
Editions Bréal, juillet 2019
Emmanuel Meunier, Claudine Moïse, Christina Romain
Editions Bréal, juillet 2019
Un ouvrage essentiel pour comprendre la violence verbale et maîtriser les outils pour y remédier.
- Une présentation méthodologique et progressive des éléments composants cette violence.
- Des notions incontournables pour bien saisir et analyser les enjeux de la violence.
- Les dimensions psychologiques, linguistiques et sociales qui structurent la violence verbale.
- De nombreux exercices pour s'entraîner efficacement.