Lyon L'événement sécurité des personnes et des biens

29, 30, 31 mai 2018

Quand l'incivilité devient agression, quelles réponses peut-on trouver ?

La Poste organise cette conférence animée par Isabelle CHRETIEN, Directrice de la Prévention des Incivilités à la Direction de la Sécurité Globale du Groupe La Poste.

Quand l'incivilité devient agression, quelles réponses peut-on trouver ?

Dès 2008, La Poste démarrait un programme de prévention des incivilités pour ses bureaux de poste. Nous constatons que la problématique des incivilités gagne en intensité, au détriment des conditions de travail des salariés et des conditions d'accueil et de service aux clients. Les soluti ons mises en place depuis 2008 sont complétées par de nouvelles actions destinées aux établissements les plus concernés par ce type d'agressions. Venez découvrir comment La Poste fait évoluer sa politique de prévention des incivilités.

Programme des conférences à venir.

Retrouvez l'interview d'Isabelle Chrétien lors du salon Préventica Strasbourg (novembre 2017) :

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