Télétravail des cadres : entreprises et managers à la recherche de nouveaux équilibres
L’Anact et l’Apec viennent de publier deux études qui portent sur le télétravail, son application et la mise en place d’un système de travail hybride. Avec trois retours d’expérience concrets en entreprise.
L’Apec (Association pour l'emploi des cadres) et l’Anact (Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail) se sont associées pour met en lumière la pratique du télétravail dans les entreprises et voir comment, concrètement, sur le terrain, les entreprises parviennent ou non à l’implanter.
Le constat commun aux deux études est qu’aujourd’hui encore, il existe une forte diversité des pratiques dans les organisations et une complexité à mettre en œuvre un nouveau modèle de management hybride. Les entreprises et les managers sont toujours en phase d’expérimentation.
L’étude de l’Apec dresse un portrait du télétravail tel qu’il est pratiqué actuellement, en 7 points :
- Un encadrement du télétravail variable selon la taille des entreprises.
- Une minorité d’entreprises (33%) a formalisé un retour d’expérience du télétravail avec leurs managers et leurs représentants du personnel, et parmi elles, une majorité (67%) en dresse un bilan positif.
- 41 % des entreprises au global se déclarent favorables au télétravail pour leurs cadres, et les ETI / grandes entreprises y sont nettement plus ouvertes (72 %) que les PME (44 %) ou les TPE (34%).
- Pour autant, les entreprises favorables au télétravail souhaitent conserver une majorité de jours de travail en présentiel. Parmi elles, une forme de consensus se dessine autour d’un rythme d’1 à 2 jours par semaine, là où les cadres aspirent à 2 à 3 jours.
- L’émergence d’un modèle hybride sous l’effet du télétravail contribue à transformer les pratiques des managers, tout en générant une surcharge de travail
- La grande majorité des managers sont malgré tout favorables au télétravail (91%) et ont amorcé une transformation de leurs pratiques (86%).
- L’impact du télétravail sur la gestion des RH reste limité.
De son côté, l’étude de l’Anact liste huit points de vigilance du management à distance à retenir :
- Réaliser des retours d’expérience (REX) après-crise sanitaire
- Repositionner le management si nécessaire
- Donner des marges de manœuvres aux managers pour assurer l’équité de traitement
- Réguler la charge de travail dans les équipes et les coopérations
- Jouer sur le curseur « confiance, autonomie, contrôle » : un équilibre complexe
- Former les managers : un bilan mitigé pendant la crise
- Forger et animer une culture d’entreprise, même hors les murs
- Expérimenter de nouvelles organisations du travail et les ajuster
L’étude de l’Anact se base sur trois cas d’entreprise qui ont testé chacune leur propre modèle de travail hybride.
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