Ergonomie

Loi sur la mise en accessibilité des Bâtiments et installations recevant du public :
Point de vue et Intervention de l'Ergonomie

C'est dans le cadre de la loi * 2005 pour l'égalité des droits et des chances, et la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, que les collectivités mettent aujourd'hui en place des missions pour répondre aux obligations de ces décrets d'application .
Ces missions qui sont formulées autour d'une volonté de réponse aux seules obligations réglementaires relèvent le plus souvent du simple diagnostic de l'existant accompagnées de préconisations de travaux pour une mise aux normes.
" Dommage ", pour Jean-Luc Reinero, Directeur de la société RAINBOW ERGONOMIE et
Past Président du SNCE CICF, car " devant cette restriction de l'esprit de la loi " accessibilité partout et pour tous " , il nous semble pertinent de présenter des niveaux de mission qui intègrent non seulement la lecture réglementaire, mais qui oriente celle-ci vers une fonction d'usage et une conduite de projet participative. "

Une approche globale de la conception d'usage

Car cette approche globale de l'usage, qu'implique l'Ergonomie va aussi entraîner une méthode d'analyse et de conduite de projet, qui vont permettre à cette discipline de se positionner comme la discipline qui couvre les attentes de conseils des maîtres d'ouvrages.

" La réponse à l'accessibilité des ERP* doit intégrer une autre réflexion sur la vision de l'usage : il s'agit ici d'appréhender les déficiences au regard des situations de handicap dans l'espace et le bâti, d'analyser les modes opératoires et ses compensations en tenant compte bien sûr de la conception de l'usage du point de vue du visiteur utilisateur et de l'opérateur intégré. ", explique Jean-Luc Reinero.
"Comprendre les contraintes fonctionnelles et organisationnelles de l'espace et du bâti, permet une dynamique de réflexion sur leurs évolutions possibles. " Car au cœur même de la démarche ergonomique, il s'agit de placer l'activité et ses exigences au centre de la hiérarchisation de l'analyse et la croiser avec les exigences des déficiences. "

L'apport de l'ergonomie sur les missions de " mise en accessibilité "

En effet, au cœur même de la démarche ergonomique, il s'agit de placer l'activité et ses exigences au centre de la hiérarchisation de l'analyse et la croiser avec les exigences des déficiences. Un apport qui se traduit par trois points majeurs : la méthode d'analyse, les outils et champs d'investigations et la méthode de conduite.

Plus spécifiquement appliquée à l'accessibilité, " l'analyse des situations " espaces et bâti " par une observation de son " contexte d'utilisation " permet la rencontre de l'utilisateur (usage )et de l'opérateur (activité). C'est l'occasion d'intégrer aux descriptions d'une utilisation classique, les variables avec ses extrêmes comme les situations dégradées. Ce qui permet de faire le lien entre le but à atteindre " apporter le service à la personne déficiente " et la recherche d'optimisation des ressources. "

" Le champ d'investigation, lui, ne passe pas par une grille exhaustive et normative, mais permet d'interroger les modes de gestions de l'espace et du bâti et les fonctions sollicitées
( motricité, perception, sécurité, confort, mental, polyvalence..). Au delà de connaître le nécessaire descriptif des activités sur le site, la prise en compte des situations réelles permet la compréhension et l'intégration de cette connaissance dans les préconisations. "

La démarche de l'ergonomie est basée sur une méthode participative, " et a fortiori sur ce type de mission où l'ergonome intègrera les groupes utilisateurs, mais aussi des groupes de la maîtrise d'ouvrage, de la maîtrise d'œuvre et de la maîtrise d'exécution en tenant compte de l'ensemble des exigences et contraintes des différents intervenants sur le projet.
Il veillera également à l'élaboration de support d'information transmissibles et lisibles par tous. "

" Depuis que nous intervenons sur ce type de mission, nous avons pu remarquer que les maîtres d'ouvrages appréciaient la lecture transversale et pluridisciplinaire qu'apporte l'ergonomie. Certains ont même profité du diagnostic pour réinterroger un programme architectural, et d'autres ont mis à plat des modes d'organisation et des définitions fonctionnelles. "

Des interventions qui ont permis de positionner RAINBOW ERGONOMIE comme un véritable interlocuteur dans l'assistance à maîtrise d'ouvrage.

JL Reinero
Gérant de RAINBOW ERGONOMIE
Past Président SNCE CICF
www.rainbow-ergonomie.com

*Loi cadre (N° 2005-12 du 11 février 2005 )
* Etablissement recevant du public