Richard PACAUD,
Chef de Service Sécurité Incendie,
AUCHAN Domérat

"Notre rôle est d'engager notre magasin dans la prévention de façon pérenne"

En quelques mots, quels sont les engagements d'Auchan en matière de santé et de sécurité ?

L'objectif du magasin Auchan Domérat est, bien entendu, de faire chuter le nombre d'accidents de travail sur ses différents postes. Les accidents du travail et du trajet ont un coût considérable, à la fois humain et financier. Il faut donc impérativement prévenir les et optimiser les conditions de travail des salariés du magasin.
Auchan travaille depuis longtemps à l'amélioration de la qualité de vie au travail et fait preuve d'un grand dynamisme en la matière.
L'idée est de responsabiliser les collaborateurs et de les sensibiliser à la prévention et à la sécurité. Il existe, par exemple, de nombreuses formations autour de la prévention et nous avons adopté, en janvier 2007, une politique visant à impliquer les salariés dans la prévention et nommée " Acteur de ma Sécurité au Travail ". Cela montre bien la volonté d'Auchan de s'engager dans une démarche de prise de conscience collective.

Comment cela se traduit-il dans votre magasin de Montluçon ?

Notre service sécurité compte onze personnes, tous sauveteurs-secouristes du travail. Notre rôle est d'engager notre magasin dans la prévention de façon pérenne et de faire en sorte que les salariés puissent travailler à leur poste dans les meilleures conditions.

Nous comptons 179 collaborateurs sur notre site et la force de notre magasin réside dans la grande proximité qu'il existe entre eux. Nous avons dénombré 13 accidents du travail en 2006, avec une diminution nette des taux de gravité et de fréquence sur le début de l'année 2007.
Le taux d'absentéisme reste toutefois important chez les hôtesses de caisses (dont 30% ont entre 50 et 55 ans) qui souffrent, le plus souvent, de TMS (troubles musculosquelettiques). Parallèlement à la réflexion engagée sur les améliorations à apporter aux postes de travail, nous travaillons avec la société Synergia, rencontrée sur le salon Préventica de Lyon, spécialisée dans l'ammas assis (technique de massage déstressant) en parallèle avec un ergonome. Un groupe pilote teste actuellement les bienfaits de cette méthode qui sera étendue aux autres postes de travail si l'expérience s'avère concluante.

Nous distribuons également des questionnaires sur la sécurité routière et organisons des tirages au sort permettant de gagner des triangles et des gilets fluorescents. Cette manière ludique d'aborder le problème des accidents du trajet reste un moyen de prévention efficace.

Vous avez visité la 12ème édition de Préventica, à Lyon, en février dernier. Quels sont, selon vous, les atouts de cet événement ?

J'ai visité Préventica car je recherchais des solutions en matière de protection. J'y ai trouvé des réponses concrètes et des produits innovants, comme les gants anti-chaleur utilisés dans les points chauds de notre magasin, par exemple.
Ce salon est un formidable lieu d'échanges et de rencontres qui permet d'approfondir ses connaissances et de s'informer sur les dernières évolutions et réglementations dans les domaines de la santé et de la sécurité au travail. Je pense d'ailleurs assister à la prochaine édition de Strasbourg.

Document mis en ligne en janvier 2007